to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Artuklu ilçesinde Vestel'den 3 başlıklı klima satın aldım, alırken wi-fi olduğunu söylediler. Kuruluma geldiklerinde tekrar kurulumu yapan kişiye sordum, var dedi. Müşteri hizmetlerini aradım, o da var dedi ve kurulumu yaptılar. Cihaz hem arızalı çıktı hem de wi-fi özelliği yoktu. Usta, kartın değişmesi gerektiğini, yeni ürün istersen bir ay bekleyeceğimi söyledi. Ben de olmaz dedim, beni arasınlar, o da seni arayacaklar dedi. İki gün geçti, arayan olmayınca ben aradım. Müşteri hizmetleri kartın yola çıktığını söyledi. Ben de bana sormadan neden gönderdiniz deyip kayıt oluşturdum ama üç gün sonra servis kartı alıp eve geldi ve kartı değiştirdi. Cihaz yine çalışmadı, bu kez boru ve kablolar yanlış bağlandı deyip düzelttiler ve gittiler. Bu kez de tek başlık çalıştırdığımda sıcak üflüyor, üçünü birden çalıştırdığımda soğuk üflüyor ve bir başlıkta yağ gibi bir sıvı akıttı. Yeni boyadığım duvar lekelendi ve silinmiyor. Servisi aradım, artık tamir istemediğimi söyledim. Arızayı tespit edip merkeze bildirin dedim ve günler geçti. Beni arayıp arızanız yok deyip kaydı kapattılar. Ben de arıza tespiti için başka servis gönderin, kim haklı ortaya çıksın dedim ama başka servis olmasına rağmen servisimiz yok deyip kapattılar. Bir kez daha aradım, yine aynı cevabı verdiler. Evimdeki tüm ürünlerim Vestel, sırf servis konusunda iyiydiler diye tercih ettim ve çevreme tavsiye ettim ama bu olaydan sonra Vestel'i tercih etmeyeceğim. Bu arada yasal işlemleri de başlattım.
Vestel'den üçlü multi klima aldık. 5-6 ay çok güzel çalıştı, daha sonra klimanın bir tanesi ısıtmamaya başladı. Servisi çağırdım, gelen servis klimaların üçünün de düşük derecede hava üflediğini, bunun normal olmadığını söyledi. Bir de kurulum yapan servisçi arkadaşlarının gelmesini, tesisatın kontr...
Vestel klima aldım, hiç aklımda yokken, çünkü birçok farklı markanın bayilerine baktım. Antalya'da yaşıyorum. Misafirim gelecekti ve çok sıcak olduğu için, ertesi gün montaj yaparız diyen tek bayi Vestel oldu. Ancak ertesi gün gelmediler, bir bahane uydurdular. Sonraki gün aramalarımda, sanırım bıkt...
Vestel'den klima aldım, bir hafta sonra su akıtmaya ve buz fırlatmaya başladı. Servis geldi, gaz kaçağı olduğunu ve ürünün kusurlu olduğunu söyledi. Bu sıcak havada dış üniteyi aldılar ve gittiler. Tamir edileceğini söylediler. Ben de sıfır cihaz neden değişmiyor diye sordum, işte o noktada sorunlar...
Beş ay önce Vestel'den bir klima satın aldım. Kurulum için geldiklerinde, istediğim yere değil, başka bir yere montaj yaptılar ve herhangi bir sorun o...
Vestel markalı klimayı 9-10 ay önce aldık. Alır almaz sorunları bitmedi. Klima değil sorun makinesi 1 ay üst üste düzenli çalışmadı. Sürekli hata mesajları veriyordu. Servis önce geldi. İç ünite kartını değiştirdi. Sonra olmayınca dış üniteyi değiştirdi. Az çok çalışan klima hiç çalışmamaya başladı....
Yorumlar