Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Hamur Yoğurma Makinesi
Tarçın Stand
Yedek Parça Temin Edilememesi Nedeniyle Yeni Ürün Almaya Zorlanmak Ve Mağduriyet

ID:34379646

Yedek Parça Temin Edilememesi Nedeniyle Yeni Ürün Almaya Zorlanmak Ve Mağduriyet

Zeynep

Vestel

28 Kasım 2025 13:16

444

Vestel Tarçın stand mikserimin sadece çırpıcı aparatı kırıldığı için yaklaşık 1 aydır yedek parça temini için Vestel ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ürünün gövdesi ve diğer kısımları sapasağlam olmasına rağmen, çırpıcı için yedek parça temin edilemeyeceği, artık üretimi olmadığı söylendi.

Bana bunun yerine daha üst bir modeli indirimle alabileceğim iletildi. Elimde çalışır durumda bir stand mikser varken, yalnızca çırpıcı aparatı kırık olduğu için yeni ürün almaya zorlanıyor gibi hissettim. Bu süreçte yedek parça için 350 TL ödeme yaptım ve paranın geri gönderileceği söylendi. Tüm bu yaşananlar İzmir Karabağlar’da gerçekleşti.

Yerli üretime destek olmak için özellikle Vestel’i tercih ettim ancak bu süreçte yedek parça temin edilememesi ve yeni ürün almaya yönlendirilmem nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Benim beklentim, kırılan çırpıcı aparatı için yedek parçanın temin edilmesi veya bu mümkün değilse mevcut stand mikserimin sıfırının bana ücretsiz olarak gönderilmesi yönünde. Ürünüm kullanılabilir durumdayken, sadece bir aparat yüzünden yeni ürün almaya mecbur bırakılmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vestel

01 Aralık 2025 16:19 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Stand Mikserin Arızası Ve Yedek Parça Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Aslı

Vestel

13 Kasım 2025 14:58

891

Vestel Tarçın Stand Mikser ürününü hamur karıştırıcı olarak kullanırken cihazdan aniden ses gelmeye başladı ve içerisinden plastik dişli parça düştü. Ürünü tekrar çalıştırdığımda sürtünme sesiyle zorlanarak çalıştığını fark ettim. Bu sorun yaklaşık 1 ay önce başladı ve 18 Ekim 2025 tarihinde İstanbu...

Vestel Stand Mikserin Arızası Ve Yedek Parça Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

vestel-stand-mikserin-arizasi-ve-yedek-parca-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Tarçın Stand Mikser

Yunus

Vestel

29 Kasım 2023 11:43

1.499

Merhaba, Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Vestel Tarçın s Stand Mikser'im bir hafta önce bozuldu. Garanti süresi içerisinde bir defa tamire gitti. Kullanma talimatına uygun olarak ürünümü kullanmana rağmen ürünüm tekrar bozuldu ve hiç çalışmıyor. Servise gönderdiğim ürünüm incelendikten sonra 'Tamir e...

Sevdenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Stand Mikserimde Arıza Ve Yedek Parça Sorunu: Çözüm Bekliyorum

Sevdenur

Vestel

09 Ekim 2025 11:26

1.142

"Ürünüm ile ilgili sorun giderildi. Teşekkür ederim"

Vestel Yedek Parça Temini

Aydın

Vestel

28 Eylül 2023 20:40

4.160

Vestel tarçın stand mikser hamur yoğurma makinem var. Taşınma esnasında çırpıcı teli kırılmış. Parçayı Tedarik etmek için servise başvurdum. Parçayı ve makineyi fotoğraf çekmemi istediler. O resimleri genel merkeze gönderip cevap bekleyeceklermiş. Verdim resimleri. Daha sonra müşteri hizmetlerini ar...

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Stand Mikser İçin Yedek Parça Tedarik Sorunu

Leyla

Vestel

17 Mart 2025 13:53

1.019

Vestel Tarçın Stand Mikser çırpma telim kırıldı. Ücreti karşılığında satın almak istedim. Vestel ucu tedarik edemediğini yönünde bir açıklama yaptı. Şubat 2023 de aldığım ürünü şu anda kullanamamaktayım. Garanti kapsamı ürünün 2 yıl. 2 yıl geçmemiş olsaydı tedarik edebiliyorken, şu an neden tedarik...