to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Televizyonum Tamamen Çalışmaz Hale Geldi
Vestel marka televizyonuma otomatik yazılım güncellemesi bildirimi geldi ve güncellemeyi onayladıktan sonra televizyonum bir daha hiç açılmadı. Cihaz güncelleme sonrasında tamamen çalışmaz hale geldi, kumandadan ya da panelden açmayı denesem de hiçbir tepki vermiyor.
Henüz Vestel teknik servisi ya da çağrı merkezi ile görüşme yapmadım. Yazılım güncellemesi sonrasında bu sorunun yaşanmasından dolayı mağdur oldum ve televizyonu kullanamıyorum.
Vestel’den, yazılım güncellemesi sonrasında açılmayan televizyonum için ücretsiz onarım yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Vestel müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu ilettiğim halde sistemimizde arıza var deyip telefonu kapattılar.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Servis bugün geldi ve güncellemeyi onaylamasaydınız ana kart yanmış deyip 3200 TL para istedi. Yeni alamayacağımız için kabul ettik ancak helal etmiyorum. Bu televizyon güncellemeyi kaldıramayacaksa neden gönderiliyor anlamıyorum.
Vestel hatasını kabul ederek sorunumuzu ücretsiz giderdi. Servis de çok ilgiliydi teşekkürler
