to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Televizyon Ses Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Zorluğu
A101’den almış olduğum Vestel üretimi Toshiba televizyonumda son yapılan yazılım güncellemesinden sonra ses tamamen gitti, sadece görüntü var. En son yazılım güncellemesinden sonra bu sorun başladı ve o günden beri televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
18.02.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı, ellerinden geleni yaptıklarını söylediler ancak sorun aynen devam ediyor. Üstelik müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hatta bağlanmakta ciddi sorun yaşıyoruz. Televizyonu her seferinde fişini çıkarıp tekrar takarak kullanmaya çalışmak zorunda kalmak hem çok uğraştırıcı hem de kabul edilemez bir durum.
Yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkan bu ses sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, televizyonun yazılımının düzeltilerek sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim.
Vestel yetkili servis gelip sorunun kaynağına bakarak ve soruna bir çözüm bulundu.
