Yanma Kokusu Ve Çalışmazlık Nedeniyle Vestel Doğrayıcıda Garanti Talebi

Vestel marka 4 bıçaklı doğrayıcıyı çeyizim için Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez 1 Eylül tarihinde kullanmak istedim. Çalıştırdıktan sadece birkaç saniye sonra yanık kokusu geldi ve hemen ardından ürün tamamen çalışmamaya başladı.

Ürünü yeni almamıza ve sadece bir kez, çok kısa süre kullanmamıza rağmen bu şekilde bozulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Henüz ne servise ne de satıcıya başvurmadım, garanti ve işlem süreci konusunda da bilgi sahibi değilim.

Vestel ve Trendyol’dan, garanti kapsamında ürünümün incelenmesini, arızanın giderilmesini veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 8984673561’dir. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.