to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kumanda Farkı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Vestel 65 inch TV aldım. 2 bin lira farkla joistik kumandalı modeli alabileceğim söylendi. TV'lerin hemen hemen aynı olduğu ancak kumanda farklı olduğu için 2 bin lira fazla olduğu söylendi. Eşimle düşünüp 2 bin lira fazla verelim kumandası joistik olsun dedik. Ürün geldi ancak joistik kumandası yokmuş. Teknik servis mağdur edildiğimizi ve bir şekilde yardımcı olmaları gerektiğini söyledi. Ancak firma hiçbir yardımda bulunmadı. Alışverişimizin ardından Vestel mesaj attı. Memnuniyet ile ilgili puan vermemi istedi. Tek yıldız verdim ve eşime kesin Vestel arar bizi dedim. Bir hafta bekledim aramadılar. Buraya yazmak zorunda kaldım. Açıkçası tüm keyfim kaçtı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Aradılar ancak hiçbir çözüm üretmediler. Bayisi ayrı konuşuyor, teknik servis başka, müşteri temsilcisi başka konuşuyor. Hiç kimse sattığı cihazın özelliklerini bilmiyor maalesef. Sonuç olarak hüsran.
