to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Kokusu, Aşırı Isınma Ve Lastik Parçaları Sorunu
31.01.2016 tarihinde Vestel cmı97402 model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk kurdukları andan itibaren yanık plastik kokusu gelmeye başladı ve bu koku hiç azalmadan devam ediyor. Ayrıca makinenin üst kısmı çalışırken aşırı derecede ısınıyor, özellikle 60 ve 90 derece programlarda hem koku çok artıyor hem de makinenin sıcaklığı daha da yükseliyor. Bunun yanında lastik kısmından da parçalar çıkıyor ve bu durum beni oldukça tedirgin ediyor.
Vestel yetkili servisi eve gelip makineyi kontrol etti ancak bir sorun olmadığını, plastik kokusunun en geç 1 ay içinde geçeceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen koku hala aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir düzelme olmadı.
Sürekli yanık kokusu, lastikten gelen parçalar ve makinenin aşırı ısınması sebebiyle bu ürüne güvenemiyorum ve sağlıklı bulmuyorum. Bu nedenle Vestel’in ürününe sahip çıkmasını, çamaşır makinesinin iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri
