Vestel'den 1 Yıl İçinde İki Büyük Arıza Yaşayan Kurutma Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi

Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım kurutma makinesinde çok kısa sürede ciddi arızalar yaşamaya başladım. Ürünün daha 1 yılı dolmadan önce komple beyni değişti, bugün de bu kez ısı pompasının bozulduğu söylendi. Bir kurutma makinesinin 1 yıl içinde iki kez bu kadar kritik arıza vermesinin normal olmadığını, ürünün üretim hatalı olduğunu düşündüğümü defalarca dile getirdim.

Bugün gelen yetkili servise de aynı şekilde ürünün ayıplı olduğunu ve bu nedenle değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen şu ana kadar kalıcı ve güven veren bir çözüm sunulmadı. Sürekli parça değişimiyle bu makineyi kullanmak istemiyorum; hem güven kaybı yaşıyorum hem de evimde her an tekrar arıza verecek bir ürün bulundurmak istemiyorum.

Vestel’den, 1 yıl içinde iki büyük arızaya sebep olan bu kurutma makinesi için ürün değişimi talebimin kabul edilmesini ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.