to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıl önce Ankara Cepa AVM’deki Vestel mağazasından satın aldığım Vestel Ziyafet 8000 stand mikseri, düzenli olarak ve sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak ürüne ait 5 litrelik paslanmaz çelik hamur yoğurma kabını kaybetmem sebebiyle cihazımı artık kullanamaz hâle geldim. Ürünün seri numarası 150143592010190969’dir.
Bu durum üzerine Vestel yetkili servisiyle iletişime geçerek yedek parça talebinde bulundum. 28.03.2026 tarihinde görüştüğüm yetkili servis, yoğurma kabının stoklarda bulunmadığını ve fabrikanın artık bu parçanın üretimini yapmadığını, dolayısıyla herhangi bir çözüm sunamayacaklarını iletti.
Bir ev aletinin temel ve zorunlu parçası olan yoğurma kabının temin edilememesi sebebiyle, çalışır durumda olan cihazım yalnızca bir parça eksikliği yüzünden tamamen işlevsiz hâle gelmiştir. Vestel gibi köklü bir markanın, sattığı ürün için belirli bir süre yedek parça desteği sağlayamaması ve kullanıcıyı çözümsüz bırakması, Tüketici Hakları ve müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.
Talebim, Vestel’in Ziyafet 8000 model stand mikserim için uygun yedek yoğurma kabını temin etmesi ya da en azından uyumlu bir parça, farklı bir modelle değişim gibi somut bir alternatif çözüm sunmasıdır. Aksi hâlde, sağlam bir ürünün yalnızca bir parçadan dolayı kullanılamaz durumda kalmasının hem ekonomik hem de çevresel açıdan ciddi bir israf olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Vestel Ziyafet 8000 stand mikseri yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Ürün şu anda Vestel’in kendi internet sitesinde hâlâ güncel olarak satılmasına rağmen, mikser için ihtiyaç duyduğumuz yedek parçaya bir türlü ulaşamıyoruz. 2 Kasım’dan bu yana Vestel yetkili servis ve Vestel müşteri hizmetleri üzerin...
Vestel Ziyafet 8000 stand mikser marka hamur yoğurma makinemin üst gövde menteşesinde bir arıza meydana geldi. Ürün 2024 Ocak ayında firmanın yetkili servisine gönderildi. Yapılan incelemeler sonucunda tarafıma hatanın fabrika kaynaklı olduğu ürün değişiminin yapılacağı söylendi. Ürünü ikamet ettiği...
2022 yılında satın aldığım Vestel Ziyafet 8000 stant mikserimin garantisi bittikten sonra motor dişlisi ve kayışında arıza oluştu. 07 Şubat 2026 tarihinde ürünü Antalya Muratpaşa Vestel yetkili servisine götürdüm. Servis görevlisi, bu ürünün yedek parçasının fabrika tarafından gönderilmediğini, sade...
Vestel Ziyafet 8000 Stand Mikser çırpma, karıştırma, yoğurma makinesi arızalandı. Servise götürüp teslim ettik. 15 iş günü içerisinde sorunun giderileceği söylendi ancak 1 aya yakın sürede hiçbir dönüş sağlanmadı. Biz arayıp ulaştığımızda, ürünün onarım için gerekli parçasının olmadığı, bu yüzden on...
Yorumlar