to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ziyafet 8000 Mikser İçin Yedek Çırpma Ucu Bulunamıyor, İşlerim Aksıyor
Vestel Ziyafet 8000 Şef mikserimi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve 2 hafta önce mikserimin çırpma ucu kırıldı. Asıl problem, bu ürünün yedek çırpma ucuna hiçbir yerde ulaşamıyor olmam.
Online bir satış kanalından almıştım fakat Vestel ile iletişime geçtiğimde bu parça için artık stokta olmadığını, temin edilemeyeceğini söylediler. Ürünün garantisi bitmiş olsa da bu kadar temel ve kırılabilir bir parça için yedek parça bulunmaması beni gerçekten mağdur etti.
Ben bir pastacıyım ve bu mikseri işimde aktif olarak kullanıyorum. Çırpma ucunun olmaması nedeniyle işlerim aksadı, siparişlerimi zamanında yapamıyor ve yetiştirmekte zorlanıyorum. Bu durum hem işimi hem de müşterilerime karşı sorumluluklarımı olumsuz etkiliyor.
Vestel’den, Vestel Ziyafet 8000 Şef mikser için kırılan çırpma ucunun yedek parçasının temin edilmesini veya bu parçanın sağlanamadığı durumda mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. estel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi internet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Pendik Bayraktar Elektrik sayesinde parça bulundu. Mağduriyetimi giderdikleri için kendilerine çok teşekkür ediyorum.
Bize de aynısını söylediler. Yeni makine için indirim. Ama böyle saçmalık olmaz ki. 200 TL lik parça için 10 bin tl lik makine almak. Hadi indirimli falan aldık diyelim. Yarın onunda herhangi bir parçası kırılsa aynı sorun olacak