Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35193394

Vestel Yetkili Serviste Parça Temin Edilememesi Ve Neredeyse Tam Fiyat Değişim Teklifi

Vestel Yetkili Serviste Parça Temin Edilememesi Ve Neredeyse Tam Fiyat Değişim Teklifi
profile
Hayati
Vestel
15 Şubat 15:17
512

2022 yılında satın aldığım Vestel Ziyafet 8000 stant mikserimin garantisi bittikten sonra motor dişlisi ve kayışında arıza oluştu. 07 Şubat 2026 tarihinde ürünü Antalya Muratpaşa Vestel yetkili servisine götürdüm. Servis görevlisi, bu ürünün yedek parçasının fabrika tarafından gönderilmediğini, sadece servis kontrol işlemi için 800 TL almaları gerektiğini söyledi. İtirazım üzerine kontrol ücreti almadan servis kaydı açtılar.

İki gün sonra tarafıma dönüş yapılarak motor ve dişlide arıza olduğunu, ancak bu parçaların stokta bulunmadığını ilettiler ve 8.500 TL karşılığında ürünün yenisi ile değişimini teklif ettiler. 6502 sayılı kanun gereği 7 yıl yedek parça desteği sağlamak zorunda olduklarını belirttim. Ayrıca bu ürünün şu an 9.000 TL’ye satışta olduğunu, sadece 500 TL indirim teklif edilmesinin son derece yetersiz ve tüketici aleyhine bir uygulama olduğunu ifade ettim. Buna rağmen yapabilecekleri başka bir şey olmadığını, istersem gerekli yerlere şikayet edebileceğimi söyleyerek süreci bu şekilde kapatmaya çalıştılar.

Antalya Muratpaşa Vestel yetkili servisinde açılan 0028002418 kodlu ve 8116862363 numaralı servis hizmet kaydım bulunmaktadır. Hâlen satışta olan bir ürün için yedek parça bulunamaması ve bunun sonucunda tüketiciye neredeyse satış fiyatına yakın bir bedelle değişim teklif edilmesini kabul etmiyorum. Vestel’den, kanuni yedek parça temin yükümlülüğünü yerine getirerek makul bir bedelle gerekli parçaların sağlanıp ürünümün onarılmasını ya da gerçekten anlamlı, yüksek oranlı bir indirimle ürün değişim imkanı sunulmasını talep ediyorum.

Vestel Logo
Vestel
16 Şubat 17:12 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Mikser: Garanti Biter Bitmez Yedek Parça Krizi!

profile
Çağlar
Vestel
14 Ekim 2024 11:05
2.433

27.08.2021 tarihinde Vestel Tarçın s Stand Mikser satın aldım. Ürün geçen hafta çalışmamaya başlayınca tamiri için yetkili servise götürdüm. Servis tamiri için işleme alınacağı bilgisi verdiyse de sonrasında arayarak yedek parçasının bulunmadığı, bu nedenle tamir edilemeyeceğini ve yenisinin satışı ...

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Stand Mikser: Yedek Parça Krizi Ve Tüketici Mağduriyeti

profile
Hilal
Vestel
15 Ocak 2025 23:57
1.652

Yaklaşık 4 yıl önce Vestel’den bir stand mikser satın aldım. Ancak kısa bir süre önce cihaz aniden çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm. Servis, cihazın arızalı parçasının artık tedarik edilemediğini ve tamir edilemeyeceğini söyledi. Bunun yerine, bana ücretli bir değişi...

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ziyafet 8000 Stand Mikser: 10 Aylık Bekleyiş Ve Hüsran

profile
Yunus
Vestel
06 Eylül 2024 22:46
1.847

Vestel Ziyafet 8000 stand mikser arızalandığı için 23 Aralık 2023'te talep açılmıştır. (Ürünün garantisinin bitmesine 45 gün var) Talep sonucunda Vestel, ürünün onarılamayacağını, ürünün yenisi ile değiştirileceğini ancak stokta ürün olmadığı için beklememiz gerektiğini söyledi. Temmuz 2024 tarihine...

Vestel Ziyafet 8000 Stand Mikser: 10 Aylık Bekleyiş Ve Hüsran

Öne Çıkan Konular

Vestel Mikser Vestel Ziyafet 8000 Stand Vestel yetkili servis Vestel garanti Vestel fabrika Vestel yedek parça Vestel uygulama Vestel Ziyafet 8000 Stand servis numarası Vestel Mikser servis numarası Vestel Mikser ziyafet 8000
Vestel
Ziyafet 8000 Stand
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri