to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Yetkili Servisinin İşgüzarlığı
Mersin ilinde yetkili servise 29 Nisan 2024 de teslim ettiğim Vestel marka küçük ev aletleri sınıfına giren garantisi devam eden kıyma makinesinin işlemini 40 gün geçmesine rağmen hala sonuçlandıramadılar.
Mersin yetkili servisi diyor ki Ankara arızayı giderememiş değişim kararı almış. E göndersinler yenisini diyorum. Önce size ulaşmaları gerekiyor aramışlar fakat ulaşamamışlar denildi.
Yeni bir numara verdim buradan ulaşabilirler dedim. Gün içerisinde ararlar denildi. 1 hafta geçti yine haber yok. Tekrar Mersin'de ki yetkili servisi aradım durumun izahını yaptım yeniden mail atıyoruz hemen dönerler denildi. 2 gün geçti hala haber yok. Ankara yetkili servisine ulaşabileceğimiz bir numarada yok.
Sevgili sözde koskoca Vestel sizin servis anlayışınız bu mu?
Bir ürüne değişim kararı aldıysanız bana neden ulaşmaya çalışıyorsunuz göndersenize ürünü teslim ettiğim bayiye ya da direk benim sisteminizde görünen adresime?
Şimdi soruyorum beni neden Mersin yetkili servisinin söylediği süreçlerde aramıyorsunuz?
Ürünümü ne zaman göndereceksiniz?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
