to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin ilinde yetkili servise 29 Nisan 2024 de teslim ettiğim Vestel marka küçük ev aletleri sınıfına giren garantisi devam eden kıyma makinesinin işlemini 40 gün geçmesine rağmen hala sonuçlandıramadılar.
Mersin yetkili servisi diyor ki Ankara arızayı giderememiş değişim kararı almış. E göndersinler yenisini diyorum. Önce size ulaşmaları gerekiyor aramışlar fakat ulaşamamışlar denildi.
Yeni bir numara verdim buradan ulaşabilirler dedim. Gün içerisinde ararlar denildi. 1 hafta geçti yine haber yok. Tekrar Mersin'de ki yetkili servisi aradım durumun izahını yaptım yeniden mail atıyoruz hemen dönerler denildi. 2 gün geçti hala haber yok. Ankara yetkili servisine ulaşabileceğimiz bir numarada yok.
Sevgili sözde koskoca Vestel sizin servis anlayışınız bu mu?
Bir ürüne değişim kararı aldıysanız bana neden ulaşmaya çalışıyorsunuz göndersenize ürünü teslim ettiğim bayiye ya da direk benim sisteminizde görünen adresime?
Şimdi soruyorum beni neden Mersin yetkili servisinin söylediği süreçlerde aramıyorsunuz?
Ürünümü ne zaman göndereceksiniz?
29 Kasım 2022'de Vestel marka kıyma makinesi aldım. Makineyi yeni kullanmaya başladım ve düğmelerinin ters çalıştığını fark ettim, yani normal çalıştırma düğmesine bastığımda ters dönüyor ve içindekileri dışarı atıyor, rev düğmesine basılı tuttuğumda ise normal çalışıyor. Üretim hatası olarak garant...
Vestel marka kıyma makinesi aldım. Ürün arıza verince garantisi devam ettiği için servise götürdüm. Servise giden ürün için birkaç gün sonra beni arayıp arızanın giderilemeyeceği ürünün stoklarda bulunmadığından dolayı yenisini gönderemeyeceklerini yerine kıyma makinesinin güncel fiyatı üzerinden fa...
26.06.2023 tarihinde Vestel kıyma makinesi satın aldım. Alırken 3 ay koşulsuz şartsız değişim kampanyası var denildi. Ürünü kullandık etleri çekemedi, servise yolladık ürün dişlilerinin arızalı olduğu o yüzden etleri çekmediği bildirildi. Ürünü yenisi ile değişim talep ettik uzun bir süre bekletildi...
Bir sene önce Vestel marka kıyma makinesi almıştım. Başta iyi çalışıyordu ancak sonra birdenbire bozuldu. Servise götürdüğümüzde tamirinin mümkün olmadığını söylediler ve yenisini talep etmemizi önerdiler. Sekiz aydır beklememize rağmen hala makine gelmedi. Makinenin üretilip üretilmediğini ya da sa...
Evimdeki beyaz eşyaların çoğu Vestel markadır. Vestel kıyma makinemin içine yanlışlıkla kaşık sıkıştı ve bu nedenle makine arızalandı. Garantisi bitmiş olmasına rağmen yetkili servise götürdüm. Servis, makinenin yedek parçasının olmadığını, bu yüzden 4.025 TL karşılığında yeni makineyle değişim yapa...
Yorumlar