to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka ütümüz bozulduğu için 22 Nisan 2026 tarihinde Gaziemir Vestel yetkili servisine teslim ettik. Aradan bir hafta geçtikten sonra, ütüyle ilgili bir gelişme olup olmadığını öğrenmek için bugün servise tekrar uğradık ve ütünün ilk bıraktığımız yerde, olduğu gibi durduğunu gördük.
Oradaki personel, ütüyü ya Ankara’ya göndereceklerini ya da yedek parça siparişi vereceklerini, yani daha ne yapılacağına karar verilmediğini söyledi. Bu işlemlerin ilk gün yapılması gerekirken tam yedi gün geçmesine rağmen hiçbir adım atılmamış olması bizi ciddi anlamda mağdur etti. Biz bu süre sonunda ütüyü yapılmış olarak teslim almayı beklerken, cihazla ilgili hiçbir işlem yapılmadığını öğrenmiş olduk.
Vestel’in yetkili servis sürecindeki bu ilgisizliği ve gecikmesi sebebiyle markaya olan güvenimiz tamamen sarsıldı ve Vestel markasını artık kesinlikle **önerilmiyor**. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Vestel'e de güvenemezsek kime güveneceğiz bilemiyorum. Ev aletlerim bozulunca yavaş yavaş Vestel'e geçmeye karar verdim. Keşke karar vermeseydim. Satın alma zamanında gördüğüm hoşgörü ortamı maalesef ütüm bozulunca kayboldu. Sorarım şimdi size, bir ürünü verdiğiniz servis mi takip eder yoksa servisi...
6 Aralık 2023tarihinde Vestel şarjlı dikey süpürgemi İzmir Gaziemir de bulunan yetkili servise arızadan dolayı teslim ettim. Nasıl olduysa kayıtlara 20 Aralık 2023 olarak geçmiş. Bu tarihten bile itibaren süpürgem ne onarıldı ne de yenisini talep ettiğim halde herhangi bir dönüş yapmadılar. Yasal on...
Vestel Kehribar 8000 ütü aldım 2 ay önce. Garantisi bitmiş ama ütüm arızalandı ve servisine gönderdim. Servis, tamir yapılacak diye bir ücret talep etti. Tamam dedim, sonra ütümü yapmadan iade ettiler. 2. Defa gönderdim, Yeşil model adında başka bir ütü modeli ile ücretsiz değişim yapacağız dediler....
Vestel marka TV aldık Ocak ayında. Yeni olmasına rağmen arızalandı. Garantisi olduğu için herkes gibi aradık yetkili servisi. Gelip TV aldılar. Tamir edip getireceklerini söylediler. Fakat yaklaşık iki haftadır oyalandırılıyoruz. Müşteri temsilcileriyle görüşürüz bizlere parça kargoya verildi, parça...
27.01.2025 tarihinde, 11 ay önce aldığım Vestel marka kurutma makinem e04 hata kodu verdi. 28.01.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen klima biriminden bir arkadaşı sadece “kimse gelmedi denmesin” diye keşif için gönderdiler ve bu kişi evde en fazla 5 dakika kaldı. Ertesi gün başka bir ...
Yorumlar