to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel BM 8202 wif model bulaşık makinesini yaklaşık dört ay önce Gülsal Mobilya Mef. Çey. Teks. Eyş. Türk. Mal. İnş. San. Ve tic. Ltd. Şti. Üzerinden, Hepsiburada sipariş numarası 4809529574 ile 14.939,00 TL ödeyerek satın aldım. Makinenin iç taban kısmında paslanma oluştuğunu yeni fark ettim ve bu durum beni oldukça şaşırttı. Ürünü aldığım günden bu yana sadece 4-5 kez kullandım ve her seferinde talimatlara uygun şekilde deterjan kullandım.
Sorunu fark eder etmez Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görevliler gelip makinenin fotoğrafını çekti, ardından telefonla arayarak “kimyasal ve tuz kullanımından dolayı kullanıcı hatasıdır” şeklinde bilgi verdiler. Ancak makineyi çok az kullanmış olmama, tuz ve kimyasal kullanmamış olmama ve tüm kullanım talimatlarına uymama rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmamın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Evde bulaşıkları yıkamak için kullandığım makinemde neden tuz ya da kimyasal kullanayım? Vestel beni yapmadığım bir şey ile itham etti. Görevli fotoğrafı çekip gittikten sonra, gelip hiçbir inceleme yapmadan, sadece fotoğrafa bakarak böyle bir kesin kanıya nasıl varabiliyor? Bu yaklaşım beni ayrıca mağdur etti.
Garanti süresi devam eden ürünümde oluşan bu paslanma sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Vestel markasına güvenerek aldığım bu ürün için Vestel mağduriyetimi gidermezse, bir daha bu markadan ürün satın almayacağım.
Görsellerde fatura, servis raporu, ürün fotoğrafı vardır.
2022 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel BM5302X bulaşık makinesinin kapağında yaklaşık 4 ay önce boya atması sorunu başladı ve zamanla giderek arttı. Makineyi haftada 2 kez düzenli olarak kullanıyorum, başka bir arıza veya performans problemi yaşamadım. Ürünün sipariş numarası 5265**...
Vestel’den Emaar AVM Vestel Ekspres şubesinden almış olduğum BM 4202 X wıfı model bulaşık makinesi, kurulumdan birkaç ay sonra paslanmaya başladı ve yıkama kalitesi çok düşük. Her yıkamada aynı sorunları yaşıyorum. Ürünü özellikle paslanmasın diye inox tercih ettim ve toplamda 9 yıl garantisi olan b...
Vestel'den 28.01.2023 tarihinde BM 10502 kx gı Pro wıfı model bulaşık makinesi satin aldım. Ürün garantisi henüz dolmamıştır. Ancak makinenin kasasında aslında su bile değmeyen bir yerinde paslanma meydana geldi. Paslanma nedeni ile kasanın jelatin gibi bir malzeme ile kaplandığını fark ettim Çünk...
Vestel’den iki ay önce aldığımız BM 4212 wıfı model bulaşık makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, her yıkamada kaşık, bıçak, çatal ve bardaklar paslı, küflü ve bulanık çıkmaya başladı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve her yıkamada aynı sonuçla karşıla...
Vestel'den satın aldığım BM5302 kodlu bulaşık makinesinde paslanma meydana geldiği için servis talebinde bulundum. Servis incelemeye geldiğinde ben şehir dışındaydım. Servis elemanı, makinenin alt köşe kısmında hafif paslanmanın fotoğrafını çekerek ayrıldı. Daha sonra, garanti süreci devam etmesine ...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 338 
Ankastre Ocak 119 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.437 
Buzdolabı 6.412 
Çamaşır Makinesi 3.755 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 127 
Derin Dondurucu 613 
Dikey Süpürge 479 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 197 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 197 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.873 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 121 Kurutma Makinesi 1.239 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 255 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 93 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 141 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 67 
Tablet 89 
Televizyon 7.444 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 100 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar