Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Hatalı Kullanıcı Suçlaması

Vestel Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Hatalı Kullanıcı Suçlaması
Velican
16 Ekim 11:04
686
Velican'ın Teşekkür Mesajı
“Vestel genel müdürlükten aranarak bilgilendirildim, geldiler, ürünün yenisini montajlayarak eskisini geri götürdüler. Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Vestel BM 8202 wif model bulaşık makinesini yaklaşık dört ay önce Gülsal Mobilya Mef. Çey. Teks. Eyş. Türk. Mal. İnş. San. Ve tic. Ltd. Şti. Üzerinden, Hepsiburada sipariş numarası 4809529574 ile 14.939,00 TL ödeyerek satın aldım. Makinenin iç taban kısmında paslanma oluştuğunu yeni fark ettim ve bu durum beni oldukça şaşırttı. Ürünü aldığım günden bu yana sadece 4-5 kez kullandım ve her seferinde talimatlara uygun şekilde deterjan kullandım.

Sorunu fark eder etmez Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görevliler gelip makinenin fotoğrafını çekti, ardından telefonla arayarak “kimyasal ve tuz kullanımından dolayı kullanıcı hatasıdır” şeklinde bilgi verdiler. Ancak makineyi çok az kullanmış olmama, tuz ve kimyasal kullanmamış olmama ve tüm kullanım talimatlarına uymama rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmamın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Evde bulaşıkları yıkamak için kullandığım makinemde neden tuz ya da kimyasal kullanayım? Vestel beni yapmadığım bir şey ile itham etti. Görevli fotoğrafı çekip gittikten sonra, gelip hiçbir inceleme yapmadan, sadece fotoğrafa bakarak böyle bir kesin kanıya nasıl varabiliyor? Bu yaklaşım beni ayrıca mağdur etti.

Garanti süresi devam eden ürünümde oluşan bu paslanma sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Vestel markasına güvenerek aldığım bu ürün için Vestel mağduriyetimi gidermezse, bir daha bu markadan ürün satın almayacağım.

Görsellerde fatura, servis raporu, ürün fotoğrafı vardır.

17 Ekim 09:26 (Şikayetten 22 saat sonra)
Velican
27 Ekim 14:01

Vestel genel müdürlükten aranarak bilgilendirildim, geldiler, ürünün yenisini montajlayarak eskisini geri götürdüler. Sorunum çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Bulaşık Makinesi Kapağında Kısa Sürede Boya Atması Mağduriyeti

Ahmet
04 Ekim 23:54
491
Vestel Bulaşık Makinesi Kapağında Kısa Sürede Boya Atması Mağduriyeti
vestel-bulasik-makinesi-kapaginda-kisa-surede-boya-atmasi-magduriyeti-2.jpg
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Paslanan Bulaşık Makinesi İçin Garanti Kapsamında Değişim Sorunu

Canan
15 Eylül 16:37
575
Paslanan Bulaşık Makinesi İçin Garanti Kapsamında Değişim Sorunu
Paslanan Bulaşık Makinesi İçin Garanti Kapsamında Değişim Sorunu
Paslanan Bulaşık Makinesi İçin Garanti Kapsamında Değişim Sorunu
Paslanan Bulaşık Makinesi İçin Garanti Kapsamında Değişim Sorunu
+1
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Funda
11 Mart 00:43
1.427
Vestel Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu Ve Garanti Kapsamı
Vestel Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu Ve Garanti Kapsamı

Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesinde Sürekli Paslı Ve Bulanık Temizlik Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor

Kasım
13 Ağustos 23:16
1.746
Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesinde Sürekli Paslı Ve Bulanık Temizlik Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor
Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesinde Sürekli Paslı Ve Bulanık Temizlik Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor
Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesinde Sürekli Paslı Ve Bulanık Temizlik Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor

Tetanos Mu Olalım Vestel Efendi

Koray
19 Nisan 2024 00:31
3.065
Tetanos Mu Olalım Vestel Efendi
Tetanos Mu Olalım Vestel Efendi
+2
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri