to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel BM 8202 wif model bulaşık makinesini yaklaşık dört ay önce Gülsal Mobilya Mef. Çey. Teks. Eyş. Türk. Mal. İnş. San. Ve tic. Ltd. Şti. Üzerinden, Hepsiburada sipariş numarası 4809529574 ile 14.939,00 TL ödeyerek satın aldım. Makinenin iç taban kısmında paslanma oluştuğunu yeni fark ettim ve bu durum beni oldukça şaşırttı. Ürünü aldığım günden bu yana sadece 4-5 kez kullandım ve her seferinde talimatlara uygun şekilde deterjan kullandım.
Sorunu fark eder etmez Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görevliler gelip makinenin fotoğrafını çekti, ardından telefonla arayarak “kimyasal ve tuz kullanımından dolayı kullanıcı hatasıdır” şeklinde bilgi verdiler. Ancak makineyi çok az kullanmış olmama, tuz ve kimyasal kullanmamış olmama ve tüm kullanım talimatlarına uymama rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmamın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Evde bulaşıkları yıkamak için kullandığım makinemde neden tuz ya da kimyasal kullanayım? Vestel beni yapmadığım bir şey ile itham etti. Görevli fotoğrafı çekip gittikten sonra, gelip hiçbir inceleme yapmadan, sadece fotoğrafa bakarak böyle bir kesin kanıya nasıl varabiliyor? Bu yaklaşım beni ayrıca mağdur etti.
Garanti süresi devam eden ürünümde oluşan bu paslanma sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Vestel markasına güvenerek aldığım bu ürün için Vestel mağduriyetimi gidermezse, bir daha bu markadan ürün satın almayacağım.
Görsellerde fatura, servis raporu, ürün fotoğrafı vardır.
Vestel’den Emaar AVM Vestel Ekspres şubesinden almış olduğum BM 4202 X wıfı model bulaşık makinesi, kurulumdan birkaç ay sonra paslanmaya başladı ve yıkama kalitesi çok düşük. Her yıkamada aynı sorunları yaşıyorum. Ürünü özellikle paslanmasın diye inox tercih ettim ve toplamda 9 yıl garantisi olan b...
Vestel'den 28.01.2023 tarihinde BM 10502 kx gı Pro wıfı model bulaşık makinesi satin aldım. Ürün garantisi henüz dolmamıştır. Ancak makinenin kasasında aslında su bile değmeyen bir yerinde paslanma meydana geldi. Paslanma nedeni ile kasanın jelatin gibi bir malzeme ile kaplandığını fark ettim Çünk...
Vestel’den iki ay önce aldığımız BM 4212 wıfı model bulaşık makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, her yıkamada kaşık, bıçak, çatal ve bardaklar paslı, küflü ve bulanık çıkmaya başladı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve her yıkamada aynı sonuçla karşıla...
Vestel'den satın aldığım BM5302 kodlu bulaşık makinesinde paslanma meydana geldiği için servis talebinde bulundum. Servis incelemeye geldiğinde ben şehir dışındaydım. Servis elemanı, makinenin alt köşe kısmında hafif paslanmanın fotoğrafını çekerek ayrıldı. Daha sonra, garanti süreci devam etmesine ...
Yorumlar