to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Cemal Paşa’daki Keskin Ticaret Vestel bayisinden yaklaşık 4 ay önce ankastre set satın aldık. Setin içinde özellikle ad-6011 siyah model davlumbazı tercih ettik, ancak kutuyu açıp kurulumun yapılmasıyla birlikte bize daha düşük, eğimli ve farklı bir model davlumbaz gönderildiğini gördük.
Ürünün kutusu yalnızca 1 hafta önce açıldı ve davlumbaz bir hafta önce kuruldu, yani durumu fark etmemiz de bir hafta önce oldu. O günden beri Vestel markasına olan güvenimizle her yere ulaşmaya çalıştık. Bayinin müdürü olarak belirtilen A**** Bey’e, sahibi R**** Bey’e, eşi A*** Hanım’a ve çalışan A*** Hanım’a defalarca ulaşmamıza rağmen kimse bizimle ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü ilk aldığımız gün bize ne fatura ne irsaliye ne de başka bir evrak verildi. Bu konuyu dile getirdiğimizde ise kendi eksiklerini kullanarak adeta bize karşı çevirdiler ve “Faturanızı aldığınız gün isteseydiniz, bugün neden evrak istiyorsun” şeklinde ifadelerle hak iddia edemeyeceğimizi söylediler. Biz Vestel adına güvenerek, hiçbir evrak almadan taksitlerimizi ödemeye başladık, ancak bugün bu iyi niyetimizin mağduru edilmiş durumdayız.
Şikayetvar’a yazmadan önce herkesle iletişime geçtik, fakat Keskin Ticaret’ten hiçbir geri dönüş alamadık ve buraya yazmak zorunda kaldık. Küçük bir değişim meselesi olmasına rağmen bu kadar büyümesini istemezdik, ancak ilgilenilmediği için çözüm bulamıyoruz.
Vestel’den beklentimiz, bu usulsüz satışın ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir. Talebimiz, bize satılan ad-6011 siyah model davlumbazın gönderilmesi, bu model ellerinde yoksa da ödediğimiz bedelin iade edilmesidir.
Vestel bayiniz aracılığıyla AD6330S model davlumbaz siparişi verdim ve ödememi de bu model üzerinden gerçekleştirdim. Aynı anda, benimle birlikte ablam L**** S******** da aynı bayiden, aynı model AD6330S ürünü sipariş etmiş ve aynı ücreti ödemiştir. Ancak kendisine doğru model teslim edilirken, tara...
27.08.2023 tarihinde üzerinde yıllardır kocaman "Vestel" yazan, "Ses Pazarlama Dayanıklı Tüketim Malları Gıda ve İnş. San. Tic. Ltd. Şti adı altında hizmet veren bayinizin Kocaeli - Çayırova şubesinden Vestel Rustik Beyaz ankastre seti satın aldım. Fırın ve ankastre ocağın 11 Kasım 2023 tarihinde te...
Kayseri Vestel bayisinden ankastre 29.04.2025 tarihinde set aldım. 15-20 gün içinde davlumbaz geleceğini söylediler. Ama hala ürünleri teslim etmediler. Telefonla defalarca aradım. Şu zaman gelecek şöyle olacak diyerek kaç aydır oyaladılar. Vestel genel merkezi aradım. İnceleme yapıp döneceğiz dedil...
Mersin Çakmak Caddesi Akdeniz bölgesindeki Vestel bayisinden 15 Ekim tarihinde yaklaşık 7.000 TL ödeyerek bir davlumbaz aldık. Ürünü alırken özellikle ada mutfağa takılacağını belirttik, bize fiyatının yüksek olduğu ancak ada için uygun olduğu söylendi ve bu nedenle bu ürünü tercih ettik. Ayrıca, ke...
Kayseri Vestel bayisinden almış olduğum ankastre setin fırın ve ocak kısmı teslim edildi, davlumbazı 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 40 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Vestel iletişim merkezini aradığımda ilgileneceklerini söyleyip 10 gün sonra dönüş yaptılar ve 20 gün sonr...
Yorumlar