to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ud8100 Gerçek 4K Çözünürlük Çalışmıyor, Yazılım Güncelleme Hatası
Vestel ud8100 model 4K televizyonumdan yıllar içinde aldığım görüntü performansı belirgin şekilde düştü ve artık cihazı gerçek 4K olarak kullanamıyorum. Oyun konsolu bağladığımda “4K çözünürlük TV’nizde çalışmıyor” uyarısı alıyorum ve cihaz 4K çıkış vermiyor. Televizyonun yazılım güncelleme özelliği de düzgün çalışmıyor, güncelleme frekansı çalışmadığı için yazılımı sağlıklı şekilde güncelleyemiyorum. Defalarca fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı.
Youtube.com uygulamasında 1080p üzeri çözünürlük seçenek olarak bile görünmüyor. TV Box taktığımda da otomatik çözünürlük modunda yayınları 480p’de açıyor, manuel olarak ancak 1080p’ye kadar yükseltebiliyorum, daha üstü mümkün olmuyor. Cihazı 4K diye almış olmama rağmen şu an pratikte 1080p’nin üzerine çıkamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 2022 yılından beri devam ediyor. Kaç kere WhatsApp hattınızdan yazmama ve müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen bana ciddi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Vestel’den beklentim, gerekli yazılım incelemesinin yapılarak televizyonumun gerçek 4K çözünürlükte kullanılmasını sağlayacak kalıcı bir yazılım çözümünün acilen sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
