to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'de Sürekli Kararma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Vestel marka Vestel 43u9730 4K Smart 17MB180E_G31 model televizyonumda birkaç aydır ekranda sürekli siyah kararma sorunu yaşıyorum. Görüntü normal parlaklığa hiçbir şekilde ulaşmıyor ve kararma devamlı hale geldi. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor.
Ürünü servise gösterdiğimde sorunun sadece “toz kapmasından” kaynaklandığını söyleyip konuyu geçiştirdiler, ancak yaşadığım problem ciddi ölçüde görüntü kalitesini bozuyor ve normal bir kullanım hatası gibi değerlendirilemeyecek seviyede. Garantili olmasına rağmen bu durumla ilgili kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Vestel’in ürününün ve garantisinin arkasında durmasını, televizyonum için detaylı kontrol yapılarak sorunun gerçek nedeninin tespit edilmesini ve bu sorun nedeniyle televizyonumun tamirle uğraştırılmadan yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Televizyonum onarıma gitti yarım saat önce teslim edildi giderken televizyonumda 1 adet kararma vardı bana teslim edildikten sonra 5 karama oldu şaka gibi ben bu televizyonu istemiyorum bana televizyonumu değiştirin aksi takdirde mahkemeye vereceğim not : resimdekiler ilk hali sağ üst köşede kararma 1 iken geldikten sonra kararmalar video da gözüktüğü gibi 5 oldu
İletişime geçen kimse yok yalan dolan yazmayın lütfen arayan soran kimse yok
Vestel şikayet attığım günden beridir benimle iletişime geçmedi hiçbir ilerleme yok CİMER'e şikayet ettim dönüş yine yapmadı Vestel Vestel marka ürün almak aptalık ben yandı
