to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'de Fabrikasyon Hata: Yamuk Kasa Sorunu
Vestel A101'den sıfır TV aldım. Ürün kapalı kutu, müşteri hizmetlerini aradım. Kurulumu siz yapabilirsiniz, ürün garanti kapsamından çıkmaz, bir sorun olursa bizi arayın, yardım edelim dediler. Ben de ürünü açtım, kurallara uygun fotoğraf ve videolu bir şekilde ürünü kurdum. TV sağlam ama TV'de yamukluk var, kasa yamuk. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri dedi ki servis yönlendiriyorum, servis gelmedi. Arayarak fotoğraf video istedi, gönderdim. Baktılar, bu konuyu siz müşteri hizmetlerini arayarak çözün dediler. Ben fotoğraf attım, dönüş yapmalarını bekliyorum. Ben ilk defa Vestel almıyorum, 20'den fazla kişiye Vestel aldırtmışım, beni kaybederseniz çok şey kaybedersiniz. Bir kişi Vestel aldırtmam, hatalı ürüne sahip çıkın. Bu ürün fabrikasyon hata, ben bu ürünü böyle kabul etmem. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne giderim. Sizden ricam bu ürünün değişimini talep ediyorum. Siz de gereğini yapın.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Vestel malına sahip çıktı değişim kararı verdi kendilerine teşekkürler ediyorum emeği geçenlere teşekkürler
