to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV’de Beyaz Ekran Ve Sürekli Yavaşlık Sorunu
Vestel Kayseri Gürsoy DTM web sitesi üzerinden aldığım 65UA9740 model televizyonu yaklaşık iki ay önce satın aldım ve en fazla bir aydır kullanıyorum. Televizyonu aldıktan bir hafta sonra sol alt köşede beyaz ekran sorunu fark ettim. Ayrıca cihazın Android arayüzü çok yavaş çalışıyor; bu yavaşlık her zaman mevcut.
Yetkili servise başvurduğumda ürünün değişmesi gerektiği söylendi. Ancak ben, televizyonun Google TV ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün sitesinde RAM kapasitesine dair bilgi verilmemişti; sadece ROM’un 8 GB olduğu belirtilmişti. Yavaşlığın cihazın düşük RAM kapasitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, başvuru/servis numaram: 67ffcfae9e105. Ödemeyi babamın kredi kartı ile yaptım ve toplamda 127.750 TL tutarında ödeme gerçekleşti. Ürün hâlâ garanti kapsamında.
Vestel’den beklentim, mevcut televizyonun Google TV ile değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
