Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
55U 9600
Vestel TV’de App Store Çözülmemiş Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Oyalama

ID:35993235

Vestel TV’de App Store Çözülmemiş Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Oyalama

Kerem

14 Mayıs 20:19

Vestel marka 55u9600 55” 4K Smart TV kullanıyorum. Yaklaşık son 1 aydır televizyonun uygulamalar bölümündeki App Store uygulaması çalışmıyor ve bu nedenle televizyonu temel özelliklerinden biri olan uygulama mağazasından faydalanamadan kullanmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vestel müşteri hizmetlerini bu süre içinde defalarca aradım. Her aramamda bana “genel bir sorun olduğu”, “ıt biriminin ilgilendiği” ve “en kısa sürede çözüleceği” söylendi, sürekli talep oluşturulduğu ifade edildi ancak tarafıma hiçbir net dönüş yapılmadı. Eve teknik servis yönlendirilmiyor, uzaktan bir çözüm uygulanmıyor ve süreç tamamen oyalamaya dönmüş durumda.

Vestel gibi kurumsal bir markanın müşterisini haftalarca “çözülecek” denilerek bekletmesi ve sadece aynı standart cevapları vermesi kabul edilebilir değil. App Store sorununun artık kalıcı ve kesin şekilde çözülmesini, televizyonumda uygulama mağazasını sorunsuz kullanabilmemi ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

vestel-tvde-app-store-cozulmemis-sorun-ve-musteri-hizmetleri-oyalama-1.jpg

Vestel

15 Mayıs 09:02 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://destekmerkezi.vestel.com.tr/. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, [email protected] adresine mail iletebilir ya da www.vestel.com.tr sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel 55U9500 Smart TV’de App Store Çökmüş, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

İzzet

Vestel

22 Şubat 15:26

598

Vestel 55u9500 Smart TV kullanıyorum ve televizyonun App Store’u 18 Ocak’tan beri çalışmıyor. Uygulama mağazasına giremiyor, TV’nin akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum. App Store çalışmadığı için üye olduğum dijital platformlara da yaklaşık 1 aydır televizyon üzerinden erişemiyor, buna rağmen bu...

vestel-55u9500-smart-tvde-app-store-cokmus-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-6.jpg

vestel-55u9500-smart-tvde-app-store-cokmus-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-5.jpg

vestel-55u9500-smart-tvde-app-store-cokmus-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-4.jpg

vestel-55u9500-smart-tvde-app-store-cokmus-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-3.jpg

vestel-55u9500-smart-tvde-app-store-cokmus-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-2.jpg

vestel-55u9500-smart-tvde-app-store-cokmus-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-1.jpg

1 Destek

Vestel 55U9500 Model TV'de App Store’a Erişim Sorunu 15 Gün Boyunca Çözülmedi

Ali

Vestel

16 Şubat 20:39

520

Vestel 55u9500 model akıllı televizyonumda yaklaşık 15 gündür App Store’a giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “App Store şu anda kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde mağazaya erişemiyorum. Televizyonu akıllı özellikleri için tercih etmeme rağmen uzun süred...

vestel-55u9500-model-tvde-app-storea-erisim-sorunu-15-gun-boyunca-cozulmedi-1.jpg

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV’de App Store Erişilemezliği İçin Acil Çözüm Talebi

Arif

Vestel

06 Şubat 22:22

1.891

Vestel 55UD9600 model Smart TV kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür televizyonun App Store uygulamasına kesinlikle erişemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda uygulanamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulama mağazası açılmıyor. 2026 yılında ...

vestel-tvde-app-store-erisilemezligi-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Vestel App Store Giriş Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İhmali

T.c.

Vestel

13 Şubat 11:07

1.094

Vestel 43u9500 43" 4K Smart TV kullanıyorum. Yaklaşık 20–25 gündür televizyonda App Store’a giriş yapamıyorum ve bu nedenle parasını ödediğim uygulamalarıma erişemiyorum. Özellikle Netflix için her ay 197 TL, iptv için ise yaklaşık aylık 200 TL ödüyorum ancak Vestel kaynaklı bu hata yüzünden bu içer...

vestel-app-store-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ihmali-1.jpg

1 Yorum

Vestel 55U9500 Smart TV’de App Store Bağlantı Hatası Çözülmedi

Caner

Vestel

24 Şubat 20:16

860

Vestel 55U9500 model Smart TV’mde yaklaşık bir aydır Vestel App Store kesinlikle açılmıyor ve “App Store bağlantı hatası” uyarısı alıyorum. Her yıl benzer sorunlarla uğraşmaktan gerçekten bıktım, artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “Uygulama sağlayıcısıyla anlaşmal...

1 Yorum