to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Panel Arızası Ve Garanti Sorunu
Vestel marka 50u9500 4K Smart LED TV'yi 31.12.2020 tarihinde Mersin Vestel bayisinden aldım. Garanti süresi devam ederken, 2 sene sonra televizyonda yatay çizgiler çıktı. Servisi çağırdım, geldiler ve panelin arıza verdiğini, panel değişimi yapılacağını söylediler. Sıfır 2 senelik televizyon nasıl panel arızası verebilir? Televizyonu götürdüler. 20-25 gün sonra aradılar, televizyonun panelinin değiştiğini söylediler. Televizyonu getirdiler, 2 sene sürmeden tekrar sıfır olan panel aynı arızayı verdi. Sanki bu panellerin bozulması 2 seneye göre ayarlanmış. Televizyonu tamir eden servise gittim, durumu anlattım. Panelin 1 sene garantisi olduğunu, bittiğini ve tamiratın garantiye girmediğini, kendi imkanlarınızla yaptırmanız gerektiğini söylediler. Tahmini 15000 civarı masrafı olur dediler. Vestel marka yerli ve milli diye aldım, pişman oldum. Param çöp oldu. Hakkımı helal etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Şimdi servis aradı tamiratı ücretli bir şekilde bana ait olacağını söyledi dünya markası olduğunu söyleyen bir markaya yakıştıramadım. Benim gibi aynı televizyonu aynı markayı alan o kadar çok kişi var ki hepsi aynı panel arızası yapmış garanti devam ederken demek oluyor ki hatalı paneller kullanılmış Garantisi devam eden televizyonun 2 sene sonra paneli bozuluyor servis aynı paneli yenisi ile değiştiriyor ve sıfır takılmış olan panel 2. Ci defa bozuluyor insanlar parasını kolay kazanmıyor hiçbir şekilde yardımcı olmadınız tek yaptığınız ücretli servis. Burda tüketicinin suçu yok. Vestel marka hiçbir eşyanızı almam çevremdekilere de tavsiye etmem
TR050006400000160003350539
