to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV LNB Girişi Hassasiyeti Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Vestel 58UA9740 58'' Smart Android TV’yi yaklaşık bir yıl önce Vestel Mağazası’ndan satın aldım. Televizyonun LNB giriş yeri ilk günden beri oldukça hassastı ve sonunda normal bir şekilde kabloyu takarken kırıldı. 30 yıldır farklı markaların televizyonlarını kullandım, böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. İnternette yaptığım araştırmalarda da bu modelin LNB girişinin hassasiyetiyle ilgili çok fazla şikayet olduğunu gördüm; bu nedenle sorunun ürünün ayıbı olduğunu düşünüyorum.
Garanti sürem devam ettiği halde Vestel yetkili servisi, LNB girişinin kırılmasını garanti kapsamına almadı ve herhangi bir işlem yapmadan ürünü iade etti. Ben ürünü her zamanki gibi kullandım, herhangi bir yanlış işlem veya ekstra güç uygulamadım.
Bu sorunun kullanıcı hatası değil, ürünün yapısal bir problemi olduğunu düşünüyorum. LNB girişinin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Çözüm bulamadılar kullanıcı hatasıymış bu sorunla alakalı bir sürü şikayet varken nasıl kullanıcı hatası olabilir, iyi o zaman siz marka olarak herhangi bir önlem almayıp basit bir şekilde LNB girişi yapın LNB takarken LNB girişi kırılsın müşteri hatalı olsun
Televizyonumu kendi imkanlarımla yaptırdım, bu markadan son alışverişimdir
