to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Kurulumunda Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Yardım
Vestel’den aldığım 43ut9740 model televizyonun kurulumu için 09.04.2026 tarihinde Yozgat Merkez Göle Ticaret bayisinden gelen servis, kurulumu yaparken televizyonun uygulamaları, internet bağlantıları ve genel özellikleri hakkında hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan aceleyle kurulumu tamamlayıp ayrıldı. Akıllı televizyon aldığımız halde, nasıl kullanacağımız, hangi özelliklerden nasıl faydalanacağımız konusunda en temel bilgiler bile paylaşılmadı.
Bu durum üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradığımızda ise, televizyonla ilgili bilgileri YouTube’dan video izleyerek öğrenebileceğimiz söylendi. Müşteri hizmetlerinden böyle bir cevap duymak, Vestel’den beklediğimiz ilgi ve desteğin çok uzağında kaldı.
Hem kurulum ekibinin hem de müşteri hizmetleri tarafının bu ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Vestel’den özellikle ilgili personelin gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
