to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Kırık Geldi
Vestel gibi kaliteli bir markadan neden böyle bir satıcı ile çalışılır ki? 17.12.2023 tarihinde Epttavm sitesi Vestel Tokat Yetkili Satış Mağazası Elmacıoğlu Tüketim Malları satıcısı üzerinden (evemagaza-DTM sitedeki kullanıcı adı) Vestel 70 inç televizyon satın aldım. PTT Kargo ürünü evimin önüne bırakıp gitti. Ben koliye hiç dokunmadım, kurulum için Vestel Yetkili Servisi'ni aradım ve 1 hafta sonraya randevu verdiler. 28.12.2023 tarihinde servis kurulum için koliyi açtıklarında televizyonun kırık olduğunu gördüler ve satıcı ile iletişime geçmemi söylediler. Satıcı ile iletişime geçtiğimde iadenin Epttavm üzerinden olduğunu ve Epttavm ile iletişime geçmemi söylediler. Epttavm'ye durumu izah edip gerekli tutanak ve belgeleri gönderdiğimde, iade hakkımın olduğunu ve iade etmemi söylediler. 02.01.2024 tarihinde iade kodu verdiler (iade kodu: 21253899). 03.01.2024 tarihinde kargoya verdim. 06.01.2024 tarihinde satıcıya ulaşmış ancak satıcı gönderilen ürünü teslim almayıp tarafıma geri göndermiştir. Ürünün iadesinin gerçekleştirilip yaptığım ödemenin tarafıma geri yatırılmasını talep ederim. Tüketici hakları heyetine başvuruldu.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Hiçbir sunum sunulmadı başından attılar Vestel e tövbe ettim artık
Şunu anlıyorum, yerli firmalarla çalışmamak gerekiyor. Yabancı markalar düzgün paketleyip düzgün gönderiyor