Vestel TV Ekran Değişiminde Yüksek Ücret Ve Garantisiz Ürün Sorunu

Mehmet · 2025-09-04T13:37:36+03:00

Vestel 65UA9090 164 ekran televizyonumun ekranı kırıldı. Bu nedenle servisi arayıp ekran talebinde bulundum. Ekran mevcut olmadığı için ücretli değişim sundular. Bu sabah ise mesaj atıp 65UG9750 65 4K Android Smart TV’yi 25.071 TL karşılığında gönderebileceklerini söylediler. Ürün fiyatına bakıyorum, bazı sitelerde 30 bin TL, Hepsiburada’da ise 3 taksit 27 bin TL. Bir ekranı hem tedarik edemeyip hem de sundukları teklif, televizyonun kendi fiyatına yakın. Peşin 25 bin TL istiyorlar ve gönderecekleri ürünün garantisi de olmayacak. Lütfen acil çözüm talep ediyorum.

Mehmet

Bir ürünün sıfır garantili fiyatı sitede 27 bin 3 taksit Vestel'in tedarik edemeyip üstüne ücretli değişim adı altında 25071 TL'ye garantisi olmayan peşin ödeme ile ödeme talep etmeleri gerçekten Vestel pişmanlıktır

Mehmet

Elimdeki ürünü bedava alıp üstüne bir de tekrar ürününü satıyorlar müşteri bu şekilde mağdur edilmez Ben TV istemiyorum madem kırılan ekranı tedarik edemiyorsunuz ki bir ürünün en az 10 yıl parçalarını firma tedarik etmek zorunda bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum iade ücret ne kadar olursa olsun çünkü Vestel'den bir daha ürün almayı düşünmüyorum

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Bana verilen 2 gün süreyi de galiba siz bitireceksiniz ilgilenen yok çözüm yok

Mehmet

Aklımızla dalga geçer gibi şikayet karşısında cevaplandı diyor Çözüm yok zararım ile kaldım Arayan yok Vestel gerçekten pişmanlıktır

Mehmet

Cevaplandı yazıyorlar bir de orada sabit bir mesaj düşüp cevaplandı diyor Arayan yok Kendim arıyorum çözüm yok

Mehmet

9 Eylüle girdik Vestel geri dönüş yapmıyor yedek parça tedarik edemeyip üstüne ücretli değişim adı altında ürünü fahiş fiyatlarla satmak istiyorlar madem yedek parça tedarik edemiyorsunuz ürünün bu haldeki değeri neyse ödeme yapıp mağduriyeti giderin

Mehmet

Şikayet var hiçbir işe yaramıyor kesinlikle çözüm için burda zaman harcamayın