to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım 58UA9600 model televizyonum, üç kez aynı arızayı vererek ana kart yanması nedeniyle Balıkesir Kaşesi’ndeki yetkili servise gitti ve her seferinde onarım yapıldı. Ancak televizyon dördüncü kez de aynı arızayı verince bu kez onarım yerine değişim talebinde bulundum.
Yaklaşık 25 Ocak civarında gerçekleşen son arızadan sonra yapılan incelemenin ardından, değişim talebim yaklaşık bir hafta sonra Vestel tarafından onaylandı. Buna rağmen, yasal olarak en geç 23 gün içinde sonuçlanması gereken değişim süreci 32 gündür hâlâ tamamlanmadı ve ortada net bir teslim tarihi bulunmuyor.
Bu süre içinde Vestel Manisa fabrikası ve ilgili birimleri her aradığımda, sürekli stok olmadığını söyleyerek sürecin uzadığını belirttiler. Her defasında aynı gerekçe ile oyalanmam ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Aynı arızanın defalarca tekrarlanması ve değişim sürecinin yasal süreyi aşarak bu kadar uzaması nedeniyle, değişim işleminin daha fazla gecikmeden hızlandırılarak, yerine geçecek yeni ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Vestel 58UA9600 model televizyonumun anakartı yaklaşık 2-3 hafta önce yandı. Ürün garantisi devam ettiği için Vestel Gürsoy Esenler bayisi üzerinden servis kaydı açtırdım. Servis gelip inceledi ancak fabrikanın stoklarında ana kart olmadığı için henüz bir çözüm sunulmadı ve net bir tarih de verilemi...
Vestel’den yaklaşık iki ay önce aldığım 55 inç televizyonumla satın aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Ürün sadece iki aylık olmasına rağmen şimdiye kadar 6 kez arızalandı. Televizyonda ses gitmesi, görüntünün kaybolması, kendi kendine kapanma, ekranın donması ve ekranda tuş algılamama ...
Mart 2022 tarihinde satın aldığım Vestel 55UA9600 model televizyonu aldığım günden beri sorunsuz şekilde kullanamadım. Ürün ilk dönemlerden itibaren donma ve kasma problemleri yaşattı ve kullanım süresi boyunca sürekli sorun çıkararak beni mağdur etti. Garanti süresi devam ederken cihazda bu kez an...
Yorumlar