to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Televizyonumun Beklenmedik Panel Arızası Ve Servis Sorunu
Vestel 65u9500 model televizyonum 10.01.2025 tarihinde film izlerken bir anda ekranı karardı (ses var, görüntü yok). 17.01.2025 tarihinde yetkili servis tarafından teslim alındı. 18.01.2025 tarihinde yetkili servis tarafından arandım ve panelin değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Garanti sürem dolduğu için 16.500₺ bir ücret yansıyacağını söylediler. Bu ücreti karşılayamayacağım için 20.01.2025 tarihinde televizyonu teslim almak için servise gittiğimde panelin neden bozulduğunu sordum. Yetkili servis, televizyonda hiçbir sorun olmadığını, panelin neden bozulduğunu bilmediklerini, belki de ömrünün dolmuş olabileceğini belirtti. Yıllardır gözümden sakınarak kullandığım televizyonumun tamir edilmesi için Vestel'den bir yardım talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
