Adidas Kadın Ayakkabısının Kıvrım Yerinde Erken Aşınma Ve Mağaza Reddine Dair Şikayet

Yaklaşık bir buçuk yıl olmadan önce eşimle birlikte Mardin Artuklu’daki Mardian Mall AVM In Street mağazasından Adidas kadın spor ayakkabıları satın aldık. O dönem toplam üç çift ayakkabı için yaklaşık 6 bin tl civarında ödeme yaptık. Adidas markasına ve kalitesine güvenerek uzun süre sorunsuz kullanacağımızı düşünerek bu alışverişi yaptık.

Ancak ürünleri aldıktan yalnızca birkaç ay sonra özellikle ayakların tam kıvrılma kısmında köşelerden yıpranma ve aşınmalar oluştu. Eşim kendi ayakkabısını incelemeye göndermek için mağazaya götürdü fakat inceleme sonucunda “bizimle ilgili bir durum yok, bir şey yapamıyoruz” denilerek talebimiz olumsuz sonuçlandı. Ayakkabının tam kıvrılma yerinden yıpranması bana göre kullanım hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şu an elimizde yıpranmış durumda duran Adidas spor ayakkabılarımız var ve bu süreçten sonra tekrar Adidas almaya çekinir hale geldim. Ürünlerin, ayakların kıvrıldığı kısımdan yıpranmasının üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ayakkabılar için değişim ya da mümkünse iade talebimin karşılanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.