to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Televizyonum Açılmıyor Ve Tekrarlayan Servis Müdahaleleri Sonrası Yeniden Değişim Talebi
17.09.2024 tarihinde Muğla menteşe Vatan Bilgisayar’dan 27.600 TL ödeyerek Vestel 65qa9701 model televizyon satın aldım. Televizyonum 28 Nisan’dan bu yana açılmıyor ve o günden beri aynı sorun devam ediyor.
Bu süre içinde Vestel servisi toplam 4 kez eve geldi. Her geldiklerinde farklı bir parça değişimi yapmalarına rağmen arıza giderilemedi ve televizyon hâlâ açılmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca servis gelmesi, parçaların sökülüp takılması ve televizyonun adeta tamir tahtasına dönmesine rağmen sorunun çözülememiş olması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu aşamadan sonra onarım seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum, sürekli tamir denemesiyle zaman kaybetmek istemiyorum. Halihazırda 28 nisandan beri kullanamadığım arızasının bir türlü giderilemeyen 65qa9701 model televizyonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
