to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Televizyonda App Store’a Erişilemiyor Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Vestel marka televizyonumda yaklaşık 15 gündür App Store’a giriş yapamıyorum. Uygulama mağazasına erişemediğim için Akıllı TV özelliklerinden yararlanamıyor, televizyonu tam anlamıyla kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Vestel müşteri hizmetleri ve servisle görüştüğümde, cihazda arıza olduğunu ve en kısa sürede yapılacağını söylüyorlar. Ancak bu sorunun benden kaynaklanan bir kullanım hatası değil, tamamen yazılımsal bir problem olduğunu düşünüyorum.
Televizyonum şu an garanti kapsamında olmasa da yaşanan arızanın yazılım kaynaklı olması nedeniyle benden hiçbir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum. Şu an Yalova Armutlu ’da ikamet ediyorum, televizyonu ise Pendik Evkur mağazasından almıştım. Gerekli incelemelerin yapılarak sorunumun en kısa sürede ve ücretsiz şekilde çözülmesini rica ediyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
