Vestel Televizyonda App Store Açılmıyor, Kalıcı Çözüm Talep Ediliyor

Vestel 65U7000 model televizyonumda uzun süredir App Store açılmama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç yıldır ara ara devam eden bu problem son iki haftadır tamamen kalıcı hâle geldi ve artık uygulama mağazasını hiç kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili her yaşandığında Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüğümde “çalışma var” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir işlem yapılmadı. Yazılım güncellemesi, kalıcı bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmadığı için televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyor, aldığım ürünü tam anlamıyla kullanamıyorum.

Vestel’den, bu kronik hâle gelen App Store sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, gerekiyorsa yazılım güncellemesi veya başka bir teknik işlemle televizyonumun sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini ve sürekli aynı gerekçeyle oyalanmak yerine mağduriyetimin net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.