Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
55UD 9590
Vestel TV’de App Store Erişilemezliği İçin Acil Çözüm Talebi

ID:35111853

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV’de App Store Erişilemezliği İçin Acil Çözüm Talebi

Arif

Vestel

06 Şubat 22:22

1.627

Vestel 55UD9600 model Smart TV kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür televizyonun App Store uygulamasına kesinlikle erişemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda uygulanamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulama mağazası açılmıyor. 2026 yılında bu kadar temel bir özelliğin günlerce çalışmıyor olması kabul edilebilir gelmiyor.

Bu süre içinde henüz müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle görüşme yapmadım, çünkü sorunun genel bir yazılım problemi olduğunu ve uzaktan bir güncelleme ile çözülebileceğini düşünüyorum. Ancak 5 gündür herhangi bir düzelme olmaması nedeniyle artık mağduriyet yaşamaya başladım.

Vestel’den, bu yazılım sorununu acilen çözerek App Store’un tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını sağlamasını, gerekiyorsa televizyona uzaktan veya yerinde yazılım güncellemesi uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

vestel-tvde-app-store-erisilemezligi-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Destekleyenler

Ahmet

Sıla

2 Destek ,

1 Yorum

Vestel

09 Şubat 13:29 (Şikayetten 2 gün sonra)

"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Levent

09 Şubat 14:41

Banada ürün teslimatı yapmıyorlar kendi sitelerinden aldım teslim tarihini bilen yok müşteri hizmetleri ilgisiz iyi günler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonda App Store Açılmıyor, Kalıcı Çözüm Talep Ediliyor

Umut

Vestel

06 Şubat 20:45

874

Vestel 65U7000 model televizyonumda uzun süredir App Store açılmama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç yıldır ara ara devam eden bu problem son iki haftadır tamamen kalıcı hâle geldi ve artık uygulama mağazasını hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili her yaşandığında Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili ...

vestel-televizyonda-app-store-acilmiyor-kalici-cozum-talep-ediliyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Mahmut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Televizyonda App Store Açılmıyor Ve Akıllı Özellikler Kullanılamıyor

Mahmut

Vestel

06 Şubat 02:46

1.289

"Müşteri hizmetleri tarafından arandım sorunun en kısa sürede çözüleceğini söylediler teşekkür ederim"

vestel-televizyonda-app-store-acilmiyor-ve-akilli-ozellikler-kullanilamiyor-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Vestel 65Q9900 Televizyonumda Uygulama Mağazası Açılmıyor Yazılım Güncellemesi Talebi

Mehmet

Vestel

18 Ocak 21:05

702

Vestel 65q9900 model televizyonumda bugün itibarıyla uygulama mağazasını açamıyorum. App Store’u açmaya çalıştığımda ekranda yalnızca yükleme simgesi dönüyor ve hiçbir şekilde mağaza açılmıyor. Herhangi bir güncelleme, uygulama yükleme veya sıfırlama işlemi yapmadım, yalnızca güncellemeleri kontrol...