Vestel TV’de App Store Erişilemezliği İçin Acil Çözüm Talebi

Vestel 55UD9600 model Smart TV kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür televizyonun App Store uygulamasına kesinlikle erişemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda uygulanamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulama mağazası açılmıyor. 2026 yılında bu kadar temel bir özelliğin günlerce çalışmıyor olması kabul edilebilir gelmiyor.

Bu süre içinde henüz müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle görüşme yapmadım, çünkü sorunun genel bir yazılım problemi olduğunu ve uzaktan bir güncelleme ile çözülebileceğini düşünüyorum. Ancak 5 gündür herhangi bir düzelme olmaması nedeniyle artık mağduriyet yaşamaya başladım.

Vestel’den, bu yazılım sorununu acilen çözerek App Store’un tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını sağlamasını, gerekiyorsa televizyona uzaktan veya yerinde yazılım güncellemesi uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.