to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Televizyon Yedek Parça Mağduriyeti
2013 Yılında alınan televizyon 2016 yılında arıza nedeniyle üretim hatası denilerek iade alındı. 2016 üretimli bir televizyon ile değiştirildi. Bu gelen televizyonda çok fazla kullanılmamış olmasına rağmen bu yıl temmuz ayında siyah ekran kalarak görüntüsü gitti.
Yetkili servis ürünü aldıktan 2 gün sonra ürünün yedek parçasının üretilmediği ve 7500 TL karşılığında yeni ürün verileceğini ilettiler. Panel arızası varmış. Sadece aç kapa yapılan bir elektronik cihaz da panel arızası kullanıcı hatası olamayacağı için üretim hatasıdır. 6 yıllık bir televizyonun yedek parçasının nasıl üretilmediğinin cevabı verilemiyor bir de biz tüketiciyi mağdur ederek üstüne para isteyerek değişim yapıyorlar. Garanti süresi devam etsede aynı şartlarda değişim yapılacağını söylediler. Asla Vestel ürünü evime sokmam. Daha yandaki ambalajı dahi sökülmemiş yedekte duran bir televizyondu bu.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
