Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyon Yedek Parça Mağduriyeti

04 Eylül 2023 15:26
3.791

2013 Yılında alınan televizyon 2016 yılında arıza nedeniyle üretim hatası denilerek iade alındı. 2016 üretimli bir televizyon ile değiştirildi. Bu gelen televizyonda çok fazla kullanılmamış olmasına rağmen bu yıl temmuz ayında siyah ekran kalarak görüntüsü gitti.

Yetkili servis ürünü aldıktan 2 gün sonra ürünün yedek parçasının üretilmediği ve 7500 TL karşılığında yeni ürün verileceğini ilettiler. Panel arızası varmış. Sadece aç kapa yapılan bir elektronik cihaz da panel arızası kullanıcı hatası olamayacağı için üretim hatasıdır. 6 yıllık bir televizyonun yedek parçasının nasıl üretilmediğinin cevabı verilemiyor bir de biz tüketiciyi mağdur ederek üstüne para isteyerek değişim yapıyorlar. Garanti süresi devam etsede aynı şartlarda değişim yapılacağını söylediler. Asla Vestel ürünü evime sokmam. Daha yandaki ambalajı dahi sökülmemiş yedekte duran bir televizyondu bu.

04 Eylül 2023 15:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

01 Ekim 2023 11:44
6.345
1
Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Suzan
23 Eylül 2023 09:43
4.462

Vestel TV İle Hayal Kırıklığı: Yüksek Maliyet Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Hulya
12 Haziran 2024 14:20
733
Vestel TV İle Hayal Kırıklığı: Yüksek Maliyet Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Bahtiyar
29 Kasım 2024 11:09
1.902

Şırnak Vestel Yetkili Servisi

Leyla
17 Temmuz 2023 23:01
1.972
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri