Vestel Televizyon Servis Gecikmesi Ve Değişim Talebi

Vestel’den 10 Ocak 2025 tarihinde aldığım 50UA9631 model 127 ekran televizyon, kısa süre sonra uydu alıcısı arızası vermeye başladı. Bunun üzerine 1 Eylül tarihinde 8120467372 numaralı kayıt ile servis başvurusu yaptım.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen televizyonumla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Her aradığımda sadece parça tedariği aşamasında olduğu söyleniyor, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de onarım tamamlanıyor. Yeni aldığım bir ürün için bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir değil.

Uzun süredir çözülmeyen bu arıza ve servis sürecindeki gecikme nedeniyle televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.