Vib Sakarya Otobüs Gecikmesi İşime Engel Oldu

27 Temmuz sabah saat 07.00’te Adapazarı–Ankara arası için Vib Sakarya’dan aldığım, PNR numarası rtuqyj olan seferde yaklaşık 1 saatlik rötar yaşadım. Otobüs Hendek gişelerde bekledi ve bu gecikme nedeniyle işe gitmem gereken saate yetişemedim, 1 saatlik çalışma sürem engellendi ve ofise daha da geç gitmek zorunda kaldım.

Firma tarafından rötarla ilgili bilgilendirme yapıldı ancak bu bilgilendirme seferden yaklaşık 2 saat önce, sabah 05.00 civarında geldi. Bu saatten sonra bileti iptal etme veya başka bir ulaşım alternatifi bulma şansım fiilen kalmamıştı. Mağduriyet yaşamamak için planımı buna göre yapmıştım fakat yine de ciddi bir zaman kaybı yaşadım.

Sakaryalı bir yolcu olarak tercihimi de duygusal sebeplerle kendi memleketimin firmasından yana kullanıyorum. Buna rağmen yaşadığım bu aksama, yıllardır duyduğum güveni sarstı ve bu açıdan da kendimi ayrıca hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, iş gücü kaybım ve gecikmem göz önünde bulundurularak bilet ücreti üzerinden uygun görülecek oranda bir iade ya da indirim yapılmasını, ayrıca güven kırıcı bu süreç için firmadan yolcularına karşı daha samimi bir açıklama ve açık bir özür beklediğimi ifade ediyorum.