Vestel Teknik Servis Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Onarım

Beş ay önce çamaşır makinemiz sıkarken fazlasıyla ses çıkarıyordu. Eve tamirci çağırdık, tamirci kazan değişmesi gerek dedi fakat Vestel dışarıya parça satmadığı için Vestel teknik servisin daha hesaplı olacağını söylediği için teknik servis çağırdık. Onlar da aynı şeyi söyledi, kazan değişmesi gerek dedi fakat makineyi götürmemiz lazım dediler. Makineyi götürdüler, bir hafta serviste kaldı, geri getirdiler. Geldiğinde yine ses çıkarıyordu fakat eskisine göre daha azdı. Bir hafta önce çamaşır makinesi yıkarken programı yarıda kesmeye başladı. Ondan sonra tamirci çağırdık yine, adam makineye bakarken kazan değişmemiş dedi. Halbuki beş ay önce biz kazan değişti diye biliyorduk ve ona göre ücret ödemiştik fakat değişmediğini, onarılıp geri takıldığını öğrendik. Teknik servisi arayıp anlattığımızda, servis yollarız fakat ücreti olur dendi. Hata onlardan kaynaklı olduğu için ücret ödemeyeceğimizi de söyledik. Gelip baktılar ve ücret almadılar çünkü evet, kazan değişmemiş dediler. Makineyi yine götürdüler, bir haftadır yine servisteydi. Bu süreçlerde mağdur olmamız ayrı bir sorundu. Bugün makinemiz geldi fakat öncekinden fazlasıyla ses çıkarıyor. Yani Vestel teknik servis işini düzgün yapmıyor.