to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Tamir Edeceğiz Diye Götürdükleri Televizyonu Daha Kötü Getirdiler
Garantisi devam etmekte olan ve 24.07.2023 tarihinde görüntüsünde gelgit şeklinde titremeler oluşan televizyonum için Vestel müşteri hizmetlerine tamir kaydı bıraktım. Televizyonumu 25.07.2023 tarihinde kontrole gelip, panel arızası var diyerek götürdüler ve 04.08.2023 tarihinde tamir ettik diyerek getirdiler. Televizyonu getiren personel televizyonu açtığında ekrandaki logoların, çizgilerin ve insan yüzlerinin önceki gibi net olmadığını, bulanık gözüktüğünü kendisine söyledim. Televizyonuma daha kötü bir panel takmışsınız dedim. Personel çözümmüş gibi televizyonu en kontrastlı ayarlara çekti ama hiç fayda etmedi. Zaten ben televizyonumu standart modda bile izlesem görüntüler netti. Personele eski ve yeni panel markasını sorduğumda önceki panel Panda, yenisi de hkc dedi ve atölye şefimiz sizi arayacak deyip televizyonu bırakıp gitti. Koca firmanın spot piyasasında müşteriye mal çakmaya çalışan adamlardan farkı kalmamış. Ey Vestel yetkilileri bir an önce bu akıl almaz işi düzeltmenizi bekliyorum, yoksa tüm kanuni haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Televizyonumun kenarlarını da çizmişler. Mahalledeki televizyoncuya verseydim böyle kalitesiz hizmet almazdım.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Televizyonumu Tüketici Hakem Heyeti'nin kararı ile değiştirtmiş bulunmaktayım. Kanunlar ve uygulayıcılar da olmasa biz ne yapardık?!
