Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vestel Süpürge: Hayal Kırıklığı Ve Sorumsuz Servis

13 Şubat 2025 15:442.242

Vestel'den 24.000 TL verip aldığım süpürgemin 3 ayda, çok kullanmama rağmen hiçbir parçası çalışmıyor. Silme başlığı ile 1 odadan fazlası silinmiyor, içinde dönen aparatları kendi kendine sorun çıkarıyor. Süpürme başlığı, ilk 3 ayda evde 2 kişi ve çalışan insanlar olarak haftada 1 çalıştırmama rağmen tıkandı. Hadi onu geçtim, temizlemek için aparatlarını çıkarttım, sonra parça yerine oturmadı. O da o şekilde kaldı. Ve daha kötüsü, diğer hiçbir başlığını kullanamadım. Çünkü tıkanıklık uyarısı verdi. Belki bir yanlışlık vardır deyip süpürme başlığını takıp baktığımda hiçbir sorun gözükmüyordu ve bunların hepsi 3 ay içerisinde oldu. Servise götürdüm, yeni alınmış gibi bütün parçalarını ve bütün şikayetlerimi dile getirdim. Sonuç: Ankara'ya giden süpürgem 1,5 ayda hiçbir şey yapılmadan geri gönderilmiş. Sebebi de 1 gün aramışlar ve ben açmamışım; ne mesaj atmışlar ne de ertesi gün geri aramışlar. Ve ben bunun için 1,5 ay bekledim. Böyle bir sorumsuzluğu kabul etmiyorum. Nereye şikayet etmem gerekiyorsa da edeceğim. Aynı paraya Dyson da alabilirdim. Çok pişmanım, ilk defa da bir yere şikayet yazıyorum. Hayatımda ilk defa beni bile bu hale getirdiler.

Gelişme

23 Şubat 2025 23:22

Bu da servisten sonra gelen süpürge başlığı artık açıklamama gerek yoktur zaten yerine oturmadığı için gönderdiğimiz başlığı aynı şekilde göndermişler bunun için aradım ve Vestel bana yardımcı olmak yerine en azından kargoyla gönderebileceğimi sanmaktan öteye gitmeyecek şekilde yine bölge servisine göndermemi sürecin bu şekilde ilerleyeceğini çünkü kurumsal bir firma olduklarını söylediler. Teşekkürler Vestel kurumsallığnızı çok güzel görüyorum

14 Şubat 2025 09:27 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vestel'in Ciddiyetsiz Tutumu

9 Eylül 2023 12:181.098

2 yıl önce aldığım Vestel rüzgar 5000 şarjlı süpürgenin aldıktan 3-5 ay sonra altındaki tekerlekleri gövdeye bağlandıkla...

Vestel Şarjlı Süpürgede Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis

20 Kasım 2024 15:27359

Vestel şarjlı dik süpürge (süpürgeyi alalı 3 ay olmadı. 3 ay içerisinde ekim ayı içinde arıza vermeye başladı. Tozları a...

Vestel Şarjlı Süpürgede Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis
Vestel Şarjlı Süpürgede Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis
4
Çözüldü

Vestel Süpürge Hayal Kırıklığı!

3 Şubat 2025 10:361.707

"Her şey için çok teşekkür ederim ilgilendiler sağ olsunlar temsilcimde de çok emek verdi sağ olsun"

Sürekli Arızalanan Vestel Süpürge Sorunu

13 Nisan 2025 12:011.604

Sakarya Vestel'den dik süpürge aldım. Ürün bir ay kullanıldı ve süpürge sürekli durmaya başladı. Servise verildi. Yapıld...

Sürekli Arızalanan Vestel Süpürge Sorunu
2 Yorum
1

Vestel Ürünlerinde Bitmeyen Sorunlar!

1 Şubat 2025 18:021.015

Yine Vestel'le yaşadığım sorun! Vestel'den aynı zamanlarda aldığım kurutma makinesi, dikey şarjlı süpürge ve dikey ütünü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Başlık: Vestel Dik Süpürge Kronik Arıza Ve Garanti Mağduriyeti

Başlık: VestelDik Süpürge Kronik Arıza Ve Garanti Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Berfin
Vestel Dik Süpürge Çalışmıyor

Vestel DikSüpürge Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Emine
Vestel Dikey Süpürge Bir Dakika Çalışmadan Tekrar Kapanıyor!

Vestel DikeySüpürge Bir Dakika Çalışmadan Tekrar Kapanıyor!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vestel Elektrik Süpürgesi Arızalı!

Vestel ElektrikSüpürgesi Arızalı!

Profil fotoğrafı
Recep
Vestel Süpürgemden Memnun Değilim, Değiştirilmesini İstiyorum

VestelSüpürgemden Memnun Değilim, Değiştirilmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Tuğba

Öne ÇıkanKonular

SM70 G Logo
Vestel
SM70 G
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri