to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'den 24.000 TL verip aldığım süpürgemin 3 ayda, çok kullanmama rağmen hiçbir parçası çalışmıyor. Silme başlığı ile 1 odadan fazlası silinmiyor, içinde dönen aparatları kendi kendine sorun çıkarıyor. Süpürme başlığı, ilk 3 ayda evde 2 kişi ve çalışan insanlar olarak haftada 1 çalıştırmama rağmen tıkandı. Hadi onu geçtim, temizlemek için aparatlarını çıkarttım, sonra parça yerine oturmadı. O da o şekilde kaldı. Ve daha kötüsü, diğer hiçbir başlığını kullanamadım. Çünkü tıkanıklık uyarısı verdi. Belki bir yanlışlık vardır deyip süpürme başlığını takıp baktığımda hiçbir sorun gözükmüyordu ve bunların hepsi 3 ay içerisinde oldu. Servise götürdüm, yeni alınmış gibi bütün parçalarını ve bütün şikayetlerimi dile getirdim. Sonuç: Ankara'ya giden süpürgem 1,5 ayda hiçbir şey yapılmadan geri gönderilmiş. Sebebi de 1 gün aramışlar ve ben açmamışım; ne mesaj atmışlar ne de ertesi gün geri aramışlar. Ve ben bunun için 1,5 ay bekledim. Böyle bir sorumsuzluğu kabul etmiyorum. Nereye şikayet etmem gerekiyorsa da edeceğim. Aynı paraya Dyson da alabilirdim. Çok pişmanım, ilk defa da bir yere şikayet yazıyorum. Hayatımda ilk defa beni bile bu hale getirdiler.
Bu da servisten sonra gelen süpürge başlığı artık açıklamama gerek yoktur zaten yerine oturmadığı için gönderdiğimiz başlığı aynı şekilde göndermişler bunun için aradım ve Vestel bana yardımcı olmak yerine en azından kargoyla gönderebileceğimi sanmaktan öteye gitmeyecek şekilde yine bölge servisine göndermemi sürecin bu şekilde ilerleyeceğini çünkü kurumsal bir firma olduklarını söylediler. Teşekkürler Vestel kurumsallığnızı çok güzel görüyorum
Tekrardan merhaba Vestel ailesi, ben yazmaktan sizin ile uğraşmaktan sıkıldım dün aradım konuştum tekrardan süpürgeyi servise göndermem için aynı aşamaları yapmamı söylediler hiçbir kolaylık sağlamadılar kurumsal bir firma olduklarını ve sürecin bu şekilde ilerleyeceğini, neyse dedim ve süpürme başlığını bu sefer sadece göndereyim açtım kutuyu parçalarını da eksik göndermişler benim gönderdiğim teker teker poşetlediğim halde süpürme başlığını koyacağımız düzeneği ve sabitleme demirini koymamışlar bu nasıl bir sorumsuzluktur çok rica ediyorum Vestel bu sorumsuzluğun gerekçesini bana söyleyin ve bana artık yardımcı olmadığınız gibi kurumsal bir firma olduğunuzu da söylemeyin
Gerçekten harikasınız ilgilenin diye yazdığım Şikayetvar'dan sonra bana gönderdikleri süpürge başlığı. Teşekkür ediyorum desteğiniz için. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz süpürgem geldi başlığını değiştirdik diye beni arıyorlar aynı başlık geri göndermişler bari yerine oturtturmayı deneseydiniz ama oturmuyor çünkü ürününüz sorunlu. Her yere şikayet edeceğim dava edeceğim sizden artık sadece para iademi istiyorum böyle bir sorumsuzluk olamaz Vestel aldığıma çok pişmanım.
2 yıl önce aldığım Vestel rüzgar 5000 şarjlı süpürgenin aldıktan 3-5 ay sonra altındaki tekerlekleri gövdeye bağlandıkları yerden koptu. İlkinde benim hatam diye düşündüm, ama diğeri de kısa sürede kopunca anladım ki bir kalite sorunu var. O şekilde 1 yıldan fazla tekerleri olmadan kullandım, ama ma...
Vestel şarjlı dik süpürge (süpürgeyi alalı 3 ay olmadı. 3 ay içerisinde ekim ayı içinde arıza vermeye başladı. Tozları alt hazneye toplamadı ve filtre bölümündeki siyah süngeri aşındı yerine koymaya çalıştıkça araya sıkışıyordu. Servise verdim. 1 aya yakın serviste kaldı. Telefonla bilgi verdiler. A...
Sakarya Vestel'den dik süpürge aldım. Ürün bir ay kullanıldı ve süpürge sürekli durmaya başladı. Servise verildi. Yapıldı dendi, yine aynı sorun devam etti. Tekrar götürdüm, yine tamir edildi dendi fakat ürün aynı şekilde tekrar arızalandı. Aynı hatayı tekrar götürdüm, değişim yapıldığını söylediler...
Yine Vestel'le yaşadığım sorun! Vestel'den aynı zamanlarda aldığım kurutma makinesi, dikey şarjlı süpürge ve dikey ütünün üçünde de sorun yaşadım. Son olarak dikey süpürge de bir gün aniden çalışmamaya başladı. Henüz 2 yıl dolmadığı için garantiye gönderildi. 20 ocakta. Sonrasında süreç takibi için ...
Yorumlar