to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 43FB7500 Smart TV'mde birkaç yıldır ara sıra sorunlar yaşanıyordu, ancak geçtiğimiz ay cihaz tamamen çalışamaz hale geldi. Televizyonum sürekli kendiliğinden kanal değiştiriyordu ve hiçbir şekilde kullanamaz hale gelmiştim. Bunun üzerine 8113770846 numaralı hizmet talebiyle İstanbul Kartal ilçesindeki Kartal Vestel Yetkili Servisi'ne başvurdum. Servis, cihazın ana kartının arızalı olduğunu belirtti ve servis ile yedek parça bedeli olarak toplamda 3600 TL (3000 TL yedek parça + 600 TL servis bedeli) ücret alınacağını iletti. Ancak, yedek parça stokta olmadığı ve artık üretilmediği gerekçesiyle cihazım olduğu gibi bırakıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Televizyonumu 6,5 yıl önce Teknosa'dan satın aldım ve garanti süresi dolmuş durumda. Fakat Vestel gibi köklü ve büyük bir markanın, kendi üretip sattığı bir ürünün arkasında durmaması ve yedek parça tedarik edememesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün ömrü dolmadan, sadece yedek parça temin edilemediği için kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez. Müşteri memnuniyetine ve satış sonrası desteğe önem veren bir markadan, en azından temel yedek parçaların uzun yıllar boyunca sağlanmasını beklerdim.
Yedek parçanın tedarik edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum; aksi takdirde 6 yıl önce aldığım ürün, servis tarafından yedek parça temin edilmediği için kullanılamaz hale gelecek. Vestel’in bu konuda sorumluluk almasını ve çözüm sunmasını bekliyorum.
Sayın Vestel Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Vestel markasının bir tüketicisi olarak, markanızın kalite ve müşteri memnuniyetine verdiği öneme olan inancımla size ulaşıyorum. Bugüne kadar evimde severek kullandığım Vestel ürünlerinden memnun kaldığımı belirtmek isterim. Bu mektubu da bu güven duygus...
2013 Yılında alınan televizyon 2016 yılında arıza nedeniyle üretim hatası denilerek iade alındı. 2016 üretimli bir televizyon ile değiştirildi. Bu gelen televizyonda çok fazla kullanılmamış olmasına rağmen bu yıl temmuz ayında siyah ekran kalarak görüntüsü gitti. Yetkili servis ürünü aldıktan 2 gün...
Vestel 65U9500 4K Smart TV model televizyonumu yaklaşık 3,5 yıl önce İstanbul Ümraniye’de satın aldım. Garanti süresi biter bitmez cihazda önce görüntü, ardından ses tamamen gitti ve televizyon kullanılamaz hale geldi. Bu ciddi arıza sonrası Vestel müşteri hizmetleri ve çağrı merkeziyle defalarca ...
Bu kadar sorumsuzluk ben görmedim. Çözüm anlayışı sıfır, teknik servise evimi 6 aydır açmaktan yoruldum! Ürün Kodu: V10125431 Ürün Adı: Vestel 55U9500...
Vestel marka televizyonumun sürekli kendini kapatıp açmasından dolayı 6 Temmuz 2023 13:02' de oluşturmuş olduğum 8095073976 numaralı "televizyon" hizmetiyle ile ilgili servis kaydımla ilgili Vestel'in müşteri temsilcilerinin yönlendirdiği teknik servisin gelmesiyle birlikte televizyonun garanti süre...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 338 
Ankastre Ocak 119 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.438 
Buzdolabı 6.415 
Çamaşır Makinesi 3.756 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 127 
Derin Dondurucu 614 
Dikey Süpürge 480 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 197 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 197 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.874 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 122 Kurutma Makinesi 1.242 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 256 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 141 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 89 
Televizyon 7.452 
Termosifon 164 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9
Yorumlar