to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel A5U9500 85" 4K Smart TV kullanıyorum ve 2025 yılının nisan‑mayıs aylarında yaşadığım sorun, 2026 Ocak ayında tekrar aynen ortaya çıktı. Uzun süredir televizyonun App Store’una hiç giremiyorum. Uygulama mağazası hiç açılmadığı için Netflix, Exxen, BluTV gibi hiçbir ücretli platforma erişemiyorum ve aylardır para ödediğim hizmetleri kullanamıyorum.
Bu sorun geçici ya da 1‑2 günlük bir problem değil; geçen seneden beri ara ara aylar süren kesintiler halinde yaşanıyor. Vestel ile çağrı merkezi, servis ve diğer tüm kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “Sorunun farkındayız, çözmeye çalışıyoruz” deniliyor, bunun dışında ne somut bir açıklama ne de tarih veriliyor. Neden kaynaklandığı, ne zaman çözüleceği konusunda en ufak bir bilgi bile paylaşılmıyor.
Ücretini fazlasıyla ödediğim bir televizyonun en temel özelliği olan Smart TV ve uygulama kullanımı bu kadar uzun süre çalışmamasına rağmen hiçbir telafi, özür ya da bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum. Bu markaya ait bir televizyona sahip olduğum için gerçekten çok pişmanım ve yaşadığım tecrübe nedeniyle Vestel televizyonunu kesinlikle kimseye önermiyorum.
App Store erişim sorununun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini, yaşadığım uzun süreli mağduriyet için de tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve uygun bir telafi sunulmasını istiyorum.
Vestel A5U9500 85" 4K Smart TV kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır televizyonumdan Vestel App Store uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum ve sürekli hata alıyorum. Daha önce de defalarca kez aynı sorunu yaşamıştım, şimdi yine tekrarladı ve uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vestel’in tüm birimleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde bana sadece bunun genel bir problem olduğu, neden kaynaklandığıyla ilgili bilgi veremedikleri ve ekiplerin çözüm için çalışmaya devam ettiği söyleniyor. Ancak 1 ayı aşkın süredir aynı cümleleri duymama rağmen en ufak bir somut çözüm veya net bir açıklama yapılmadı.
Bir yazılım veya erişim hatasının bu kadar uzun süre giderilememesini ve müşteriye süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmemesini kabul edemiyorum. Vestel’den, bu problemin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, App Store erişiminin sorunsuz şekilde sağlanmasını ve yaşattıkları bu uzun süreli mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama ve gerekirse telafi bekliyorum.
Vestel A5U9500 85" 4K Smart TV kullanıyorum ve 2025 yılının nisan–mayıs aylarında yaşadığım sorun 2026 Ocak ayında tekrar aynen ortaya çıktı. Uzun süredir televizyonun App Store’una hiç giremiyorum. Uygulama mağazası hiç açılmadığı için Netflix, Exxen, Blutv gibi hiçbir ücretli platforma erişemiyorum ve aylardır para ödediğim hizmetleri kullanamıyorum.
Bu sorun geçici veya 1–2 günlük bir problem değil, geçen seneden beri ara ara aylar süren kesintiler halinde yaşanıyor. Vestel ile çağrı merkezi, servis ve diğer tüm kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “sorunun farkındayız, çözmeye çalışıyoruz” deniliyor, bunun dışında ne somut bir açıklama ne de tarih veriliyor. Neden kaynaklandığı, ne zaman çözüleceği konusunda en ufak bir bilgi bile paylaşılmıyor.
Ücretini fazlasıyla ödediğim bir televizyonun en temel özelliği olan Smart TV ve uygulama kullanımı bu kadar uzun süre çalışmamasına rağmen hiçbir telafi, özür ya da bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum. Bu markaya ait bir televizyona sahip olduğum için gerçekten çok pişmanım ve yaşadığım tecrübe nedeniyle Vestel televizyonu kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.
App Store erişim sorununun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini, yaşadığım uzun süreli mağduriyet için de tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve uygun bir telafi sunulmasını istiyorum.
Vestel Smart TV de App Store açılmıyor. 3 gündür aynı sorun devam ediyor, müşteri hizmetlerini aradığımda sorun ile ilgili çalışma devam ediyor deniyo...
15/08/2025 tarihinden beri Vestel 49U9500 model 49 inç TV’mde Apple Store uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Apple Store şu an açılamıyor, cihaz satıcınızla görüşün” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Diğer tüm kanallar ve uygulamalar sorunsuz çalışıyo...
Vestel 43u9500 model Smart TV kullanıyorum ve 3 gündür cihazın App Store’u çalışmıyor. Uygulama mağazası açılmadığı için televizyona yüklediğim hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorunu daha önce de defalarca yaşadım. Cihazın yazılımı güncel olmasına rağmen aynı problem tekrarlıyor. Vestel müşter...
Yorumlar