to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Uzayan Gecikme
29 Aralık’ta Vestel’in vestel.com.tr internet sitesinden bulaşık makinesi temiz su hortumu siparişi verdim. Sipariş numaram 10291225112577’dir. Sipariş ekranında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği, en geç 31 Aralık’ta kargoda olacağı yazmasına rağmen bugün itibarıyla 9 gün geçti ve sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünüm kargoya verilmedi.
Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Site üzerinden Vestel ile iletişime geçtiğimde ürünün 7 iş günü içinde gönderileceği söylendi, ancak bu süre de dolmasına rağmen hâlâ bir hareket yok.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi vestel internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
