to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 50UA9600 50” televizyonum 2 gündür elektrik gelmesine rağmen açılmıyor. Aynı üründe daha önce de LED arızası yaşamıştım. Garanti kapsamında olduğu için ücretsiz onardılar. 3 sene içerisinde 2 arıza verdi. Vestel kcm9814 g çamaşır makinem ise yaklaşık 7 aydır su çekmeme sorunu yaşıyor.
Her iki ürün de garanti kapsamında olmadığı için Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. Servisler, hizmet karşılığında ücret talep etti ve ücreti ödememe rağmen fatura düzenlemediler. Özellikle çamaşır makinesi için çağırdığım servis, sadece 5 dakika süren bir işlem sonrası pompanın bozuk olduğunu belirterek 5.000 TL ücret istedi. Kabul etmediğimde ise 400 TL servis ücreti alıp herhangi bir fatura vermeden ayrıldılar. Daha sonra dışarıda yaptırdım ve 2.000 TL ödedim. Televizyon için tekrar servis çağırdığımda da servis ücretinin faturalandırılmayacağını, müşterilerin istemediğini söylediler. Oysa hizmet karşılığında fatura düzenlenmesi yasal bir zorunluluktur.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve servis ücretlerinin yasal olarak faturalandırılmasını talep ediyorum.
Bu arada bulaşık makinemiz ve buzdolabımız 5. Senesinde çok şükür hala tık demediler. Bulaşık makinesi BM-401 X. Buzdolabı kodu önde yazmadığı için göremedim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel Müşteri Hizmetleri
En kısa sürede bekliyorum
3 yıl önce Vestel televizyonum kendi sebebimiz nedeniyle ekran kırıldı. Servisini aradım, ücretli ekran değişim talebim oldu. Servisi de ekranın sipariş üzerine geleceğini söyledi, uzun süre bekleyebilirsiniz gün veremeyiz dedi. Bunun üzerine Vestel 43F9510 modeli tavsiye etti ve üzerine belirlenmiş...
2 yıl önce online e-ticaret üzerinden satın aldığım Vestel 50UA9600 model televizyonumda, ilk günden beri izlerken kendiliğinden farklı uygulamalara girme, ana sayfaya dönme, Youtube.com açma veya kendiliğinden kapanma gibi sorunlar yaşıyorum. Bu durumu defalarca Vestel yetkili servisine bildirdim v...
Vestel markasından bir televizyon satın aldım. Yerli ve milli markamızın ürünleri ne yazık ki garanti süresinin bitiminden sonra arızalanmaya başladı. İlk olarak buzdolabım bozuldu ve yenisini almak zorunda kaldım. Ardından bulaşık makinesinin sepetleri çürüdü ve marka, ücretli değişim dışında bir ç...
Vestel marka 55U9500 model televizyonum 2 defa wi-fi ile internete bağlantı sorunu nedeniyle servise gitti. Son gönderdiğimde wi-fi kartında herhangi bir problem olmadığını ve kablo problemi olduğunu belirttiler. Bir adet kablo için 830 TL Vestel'in belirlediği fiyat üzerinden servis ücreti aldılar....
Yorumlar