to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servisi Yeni Parça Söylüyor, Eski Parçayı Takarak 1700 TL Aldatıyor
Vestel Hızlı 8812 tge çamaşır makinemin kazan içindeki karıştırma aparatı kırıldığı için 07.04.2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Ofis bölgesine bakan yetkili servisi aradım. Servis, parçanın değişeceğini söyleyerek makineye müdahale etti ve bu işlem karşılığında benden 1700 TL ücret aldı.
Ancak sonrasında fark ettim ki bana yeni parça takılmak yerine, eski kırık parçam yeniden takılmış. Yani hem “orijinal, yeni parça değişimi” yapılmış gibi ücret alındı hem de sorun olduğu gibi devam ettirildi. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de verilen hizmetin dürüst ve şeffaf olmadığını hissettirdi.
Vestel’den beklentim, çamaşır makinemin kazan içindeki karıştırma aparatının gerçekten orijinal, sıfır parça ile değiştirilmesi ve bu işlemin doğru şekilde yapılmasıdır. Gerekirse yapılan işlemin yeniden, şeffaf biçimde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Kopyala yapıştır cevaplar. Yazık ki böyle bir firmadan ürün almışım. Çalışanları ayrı kaba firma ayrı ilgisiz
