Bundan Sonra Vestel'i Bırakıyorum.


30 yıllık Vestel müşterisiyim. Eşime, dostuma, çevreme hep Vestel önerdim. Başımdan geçen bir olayı anlatmak istiyorum. Servisle ilgili olarak, 109 ekran TV'm vardı; panelini sağlam şekilde servise teslim ettim. Servis, paneli arabanın üstüne koymuş. Sonra televizyon servisine gittikten sonra beni aradılar ve 8.500 lira panel ücreti istediler. Televizyonum 12 aya kadar garantiliydi fakat Vestel müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Vestel ürünlerini bir daha asla tercih etmeyeceğim. Başımda geçen olay bu şekildedir.

30 yıllık Vestel müşterisiyim eşime dostuma etrafıma hep bestel önerdim başımdan geçen bir olayı anlatmak istiyorum servisle ilgili 109 ekran TV'm vardı panele sağlam olarak servise teslim ettim servis bunu arabanın üstüne attı Sonra televizyon servisine gittikten sonra beni aradılar 8.500 lira panel ücret istediler televizyon 12 aya kadar garantili Vestel müşteri hizmetlerinden destek alamadım ve Vestel ürünlerini bir daha asla Bu benim başımdan geçen olay bu şekildedir TV teslim ettiğimde paneli sağlam teslim ettim cihazı kutusuz şekilde arabanın üstüne attılar teslim almadan kendileri kontrol ederek aldılar garantili ürün olduğu için ana kart arızalı dediler sonra paneli kırmışlar sonra beni aradılar paneli kırıp aramışlar panel sağlam şekilde teslim ettim


Vestel müşteri hizmetleri ile iletişim sonucu gelen servis televizyonumun LED'lerini değiştirdi ve 3800 TL ücret ödedim. 1 yıl da garantisi olduğunu söylediler. Aynı sorun 3 gün sonra tekrar etmesi sonucu müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ve randevu oluşturduk. Servis belirtilen randevuy...

Vestel marka TV'min paneli kırıldı. Yetkili servisi çağırdım ve gelen servis, fabrikada panel olmadığını ve ücretli değişim için arayacaklarını söyledi. Fabrika aradı ve teklif ettikleri ürünü internette ve Vestel sayfasında bulamadım. Sadece bir yerde buldum ve satış fiyatı bana söyledikleri fiyatt...

Vestel marka televizyonum izlerken aniden çat diye bir ses geldi ve ekran karardı. Televizyonu kontrol ettiğimde elektrik gelmediğini fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Görüşmede ürünümün garanti kapsamında olmadığını belirttim. Ertesi gün Antalya Konyaaltı’nd...

Vestel televizyonumun LED'lerinin değişmesi gerekiyordu. Gelen servis, sadece 3700 TL'ye LED değişimi gerekli demesine rağmen daha sonradan beni arayarak panelinizde kırık olduğunu söyleyip 6100 TL daha istediler. Televizyonumu servise vermeden önce panelim sağlamdı ve herhangi bir kırık yoktu. Kend...
Yorumlar