to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı başvurusunda bulundum. 4 Aralık’ta kartımın şubeye teslim edildiği bilgisi geldi. 5 Aralık’ta işimden özellikle izin alarak Ankara Etimesgut şubesine kartımı teslim almak için gittim ve yaklaşık 40 dakika sıra bekledim.
Sıra bana geldiğinde, kartımın bir gün içinde, benim hiçbir iznim ve bilgim olmadan imha edildiğini söylediler. Bu durumun nasıl mümkün olduğunu açıklayamadılar. Tüm bu süre boyunca 15 gün bekletilmiş olmam, işimden izin almak zorunda kalmam ve sonunda kartımın keyfi şekilde imha edilmiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Görüştüğüm yetkililer de “haklısınız” demekten başka bir şey yapmadılar.
Garanti BBVA’dan, imha edilen kartımın yerine aynı özelliklerde, ancak aidatsız Bonus Platinum kartın aidatsız acilen çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu sorumsuzlukla ilgili gerekli tüm yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
17.10.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kartım bana teslim edilmedi. Kartımın Ankara Eryaman Garanti BBVA şubesine teslim edildiğini öğrenmeme rağmen, şube tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şube ve müşter...
Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımda biriken Bonus puanlarım, bankadan kaynaklanan bir gecikme nedeniyle ve puanların süreli olduğuna dair bana hiçbir şekilde bildirim yapılmadan, 20.11.2025 tarihinde haksız yere silinmiştir. Puanların zaman sınırlı olduğuna dair ne açık bir bilgilendirme ne de u...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 14:37’de Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak Bonus Kartımdan yıllık kart aidatı kesildiğini bildirdim. Kart aida...
4 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın teslimatıyla ilgili yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla ilgili şüpheli bir işlem gerçekleştiği için kartımı iptal ettirmiştim. Sorun çözüldükten sonra yeni kart talebinde bulundum. Kartımın gönderi...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı Mayıs ayında müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırdım. Daha sonra elime toplu para geçtiği için 24 Ekim’de kalan tüm taksitleri ödeyerek yapılandırmayı kapattım. Ödeme sonrası kartımın hemen açılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesin...
Yorumlar