Bilgim Dışında 3.200 TL Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

Digiturk beın Connect üzerinden spor paketi üyeliği aldım. Üyeliği Eylül 2025’te internet üzerinden kendim başlattım, herhangi bir çağrı merkezi ile sesli onay görüşmesi yapmadım. Buna rağmen, üyeliğimi 5 Aralık 2025 tarihinde iptal etmek istediğimde benden 3.200 TL cayma bedeli talep edildi.

Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, cayma bedelinin tarafıma sesli olarak bildirildiğini iddia etti ancak ben üyeliğimi internetten yaptığım için böyle bir sesli bilgilendirme almam mümkün değil. Üyelik aşamasında da tarafıma cayma bedeliyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme ya da ek bilgilendirme maili/SMS’i de gönderilmedi. Cayma bedeli olduğunu bilseydim kesinlikle bu üyeliği başlatmazdım.

Bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu 3.200 TL cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Üyeliğimin iptal edilmesini ve cayma bedeli başta olmak üzere haksız yere çıkarılan tüm tutarların iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aylık sözleşmeymiş bir de