Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Servis Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Kadir
18 Haziran 15:51
459

Toshiba marka aldığım TV, 8 ay sonra 28.05.2025 tarihinde bozuldu. Servis, LED değişimi için TV’yi atölyeye aldı. 04.06.2025 tarihinde, TV’de LED olmadığı için (bu arada TV’ye Vestel bakıyor) değişime karar verildi. Aradan bayram geçti, yoğun aramama rağmen 'yola çıktı' dendi, ertesi gün ise 'lojistik aşamasına gelmemiş' denildi. Servise gittim, hızlanması için mail attılar. 16.06.2025 Pazartesi günü tamam dediler. Salı değil de çarşamba gelir dediler. Şimdi 18.06.2025, arıyorum, hâlâ lojistik aşamasında diyorlar. Sırf yerli ve milli olsun diye ilk defa Vestel aldım, ancak bu hayatımın hatası oldu. Evdeki diğer yabancı markalı ürünlerde çözüm çok hızlı üretilirken, yaşadığım bu duyarsızlık tecrübesi bana ve çevreme olumsuz bir deneyim olarak yansıyacaktır.

19 Haziran 09:09 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel TV Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

Hasan
24 Temmuz 20:44
833
Vestel TV Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği Yaşadım
Vestel TV Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği Yaşadım
Vestel TV Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği Yaşadım

Kurulum Sonrası TV'de Çizgi Ve Karartı Sorunu

Turgay
06 Mart 23:23
1.428
Kurulum Sonrası TV'de Çizgi Ve Karartı Sorunu
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Ayhan
23 Ağustos 2024 17:51
707

Ramazan
04 Temmuz 2024 20:38
561
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Melih
27 Mayıs 18:01
600
"Teşekkürler hediye 1 günde elime ulaştı."
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri