to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Vestel marka 150149082305210008 seri numaralı Şarjlı Süpürge satın aldım. Ancak ürün, kullanımından sonra ‘‘haritalandırma yapamama’’ sorunu yaşamaktadır. Bu nedenle cihazı iki kez yetkili servisinize teslim ettim.
İlk servisten sonra cihaz tarafıma ''sorun tespit edilemedi’’ denilerek iade edilmiş, ancak eve gelir gelmez sorunun devam ettiği video kaydıyla tespit edilmiştir. Bu video kayıtları ikinci servise sunulmasına rağmen yine ''sorun tespit edilemedi’’ denilerek tarafıma gönderim sağlanacağı bildirilmiştir. Bu süreçte cihaz hiçbir şekilde düzgün çalışmamış ve sorunun çözümü sağlanmamıştır.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, cihazın ayıplı mal niteliği taşıdığı açıktır. Bu nedenle;
Tarafınıza daha önce çözüm merkeziniz üzerinden ilettiğim belgeler ve deliller doğrultusunda, ürünün yenisi ile ücretsiz değiştirilmesini veya bedel iadesini talep ediyorum.
Bu yazıma 7 (yedi) iş günü içinde olumlu bir yanıt verilmemesi ve çözüm sunulmaması durumunda, ürünle ilgili tüm servis kayıtları ve video belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerektiğinde Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı; ilgili süreçte Vestel aleyhine tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Merve A******
0536**********24.07.2025
Yetkili Makamlara, Uzun süredir devam eden ve çözülmeyen bir sorun hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Vestel markalı süpürgem arıza yaptığı için Kaş Kalkan Akbel’deki yetkili servise teslim ettim. Ancak süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. • Cihazım defalarca servise gönderilmesine rağmen ...
Vestel elektrikli dikey süpürgem aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Garanti süresinde birkaç kez servise verdim ve birkaç kez pil değişimi yapıldı. Yine de tam verim almadım ama idare ediyordum. 14 Eylül'de ise süpürge artık işlevsiz kaldığı ve hiçbir şey çekmediği için tekrar servise verdim. Ye...
Vestel marka süpürge makinemin toz çekmemesi ve yanlarının çizilmiş olması nedeniyle 20 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki yetkili servise başvurdum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servis öncelikle gelip ürünü alamayacaklarını, kendim getirmem gerektiğini belirtti....
Vestel Ticaret A.Ş.'den 12/05/2023 tarihinde Vestel S50B süpürge aldım. Şarj aleti 3 hafta önce bozuldu ve yeni almak istedim. PM Elektrik, şarj aletinin incelenmesi gerektiğini söyledi. 75 TL kargo bedeli ödedim. Geçen hafta aradım, kargom ulaşıp ulaşmadığını ve durumun ne olduğunu öğrenmek için 02...
Sayın Yetkili, Ben, Vestel H30 m Elektrikli Süpürgenizi Vestel mağazasından satın aldım. Ancak, kullanmaya başladıktan sonra bazı sorunlarla karşılaştım. Süpürgenin emiş gücü beklenenden çok düşük. Süpürge çalışırken aniden duruyor. Süpürgenin aksesuarları eksik/bozuk. Servisi aradığımda bana o p...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 79 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 118 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.436 
Buzdolabı 6.417 
Çamaşır Makinesi 3.755 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 615 
Dikey Süpürge 481 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 197 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 198 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.871 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 122 Kurutma Makinesi 1.239 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335 
Mikrodalga 76 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 256 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 141 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 89 
Televizyon 7.442 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar