to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel S70 şarjlı dik süpürge aldık, geçen sene. 1 yıl içerisinde 5 kez servise gönderdik, sürekli boru kısmında bir yeri kırılıyor. En düşük ayarda bastırmadan tuttuğumuz halde kırılıyor. Vestel'in kalitesine güvenerek aldığımız üründen çok mağdur edildik. Vestel'e hiç yakışmadı. Bu 5 kez gönderildiğinde de bir tane sıfırla değiştirildi, parça olmadığı için. Cebimizden para verdik, bir de üzerine sıfırıyla değişecek diye. Yine kırıldı. Sürekli kullanmıyoruz da korkumuzdan. Son kez servise gönderdiğimizde kırılan yeri tamir etmeden göndermişler. Kutuyu açtığımızda şok olduk. Arayıp sorduğumuzda başka yeri değiştirmişler. Yani sağlam olan parça değiştirilmiş. Şaka gibi değil mi? Bıktık artık Vestel, bıktık. Ben artık ürününüzle uğraşmak istemiyorum. Para iadesi istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinizdeki şahıs, "3 yıldır ben de kullanıyorum, bir problem yaşamadım" diyor. Bir de "2 kez gelinmiş servise" diyor, daha fazla olduğu halde. Neymiş, sıfırıyla değiştikten sonra 2 kez gelmiş. Peki ya öncesi? Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Bundan sonra Vestel bizim için bitmiştir. Para iadesi istiyorum. Yoksa hukuki yollardan hakkımı sonuna kadar arayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Şubat ayında Vestel bayisinden sm70 g model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri emiş gücünde ciddi bir azalma, borusunda sallanma ve kırılacak gibi bir işe yaramıyor. Artık kapanıp duruyor kendiliğinden, ayrıca kendi kendine kapanma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle süpürgeyi 7 a...
Eskişehir Vestel mağazasından S70 modelinde dikey süpürge aldım. Kullanalı daha 6 ay falan olmuştur. 1 kez orta göbekten 1 kez de boru kırıldı. Vestel markasının parçalarının bu kadar kalitesiz hemen kırılacağını düşünmemiştim. Yerli malı olmasına ve firmanın ürününün arkasında durabileceğini düşünd...
Vestel marka S70 dikey süpürge aldık. Borusu kırıldı. Diğer yorumları okuyunca, bence bu kullanıcı hatası değil, firmanın düzgün boru kullanmaması benim için yeterli oldu. Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sizi arayacaklarını ve kırılmanın müşteri hatası olduğunu söylediler. Yeni boru almam...
1 yıl önce Vestel S65M süpürge aldım, 3-4 ay sonra tıpkı diğer kullanıcıların yorumları gibi ana bağlantı yerinden kırıldı. Servise verdim! Yapıştırılarak! (garanti sürecindeki ürün tadilat görmemez yasaktır) gönderildi ve ilk kullanımda yapıştırılan yerden kırıldı. İkinci kez servise verdim bu se...
7-8 ay önce aldığım Vestel S70G şarjlı dikey süpürgenin orta katlanır borusu çok hassas yapılmış sanırım ki hiçbir şekilde kuvvet uygulamadan günlük kullanım sırasında kırıldı. Aldığımız bayiye gittik ve garantiye gönderdik, hatayı bizde buldular ve parasını IBAN 'a olacak şekilde 850 TL atılmasını ...
Yorumlar