to read complaints and reviews, or file yours.Vestel S65M Dikey Süpürgem 3. Kez Kırıldı!
1 yıl önce Vestel S65M süpürge aldım, 3-4 ay sonra tıpkı diğer kullanıcıların yorumları gibi ana bağlantı yerinden kırıldı. Servise verdim! Yapıştırılarak! (garanti sürecindeki ürün tadilat görmemez yasaktır) gönderildi ve ilk kullanımda yapıştırılan yerden kırıldı.
İkinci kez servise verdim bu seferde ana boruyu değiştirmişler, kırık olan kısmı değişmedikleri için ana boruyu takamadık. Son kontrol yapılmadan ürün gönderilmiş.
Üçüncü kez servise gönderildi, bu seferde bütün parçalar yenilenmiş fakat süpürgemin filtresini başka bir süpürge ile değiştirmişler. Başkasının pis haznesi ile geldi.
Çözüm merkezi sıfır paket ürün gönderdi. Fakat yeni gelen sıfır paket üründe yaklaşık 6-7 içerisinde kırıldı. (kırılacağını anlayınca resimlerdeki gibi korumaya aldım ürünü bantlayarak)
Bu süpürge üretim hatası, onlarca bu şekilde sorun yaşayan insan var ve hala üretimde! Paranızı çöpe atmak isterseniz buyurun alın! Çözüm merkezi hala dönüş yapmadı, dönseler bile çözüm odaklı bir yaklaşım olacağını sanmıyorum. Bir an önce bugünün ederiyle ücret iadesi istiyorum. Hakem Heyeti'ne gideceğim, yazıklar olsun tek kelime ile. Paramla rezil oldum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
